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Jessica (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Robinson Club (leider) mit einigen Abstrichen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist toll angelgt. Es gibt eine sehr schön angelegte Parkanlage mit sehr vielen schönen Blumen und Bäumen. Die Anlage ist schon groß, wirkt aber durch die Bauweise nicht zu gedrückt. Die Anlage ist gepflegt. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Ich war total enttäuscht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Ich war schon in vielen Clubs (Robinson und Aldiana) und hatte immer zwei normale Doppelzimmer gebucht. Von daher denke ich mal, habe ich schon einige Vergleichsmöglichkeiten. Aber sowas wie das Zimmer ist mir noch nicht untergekommen. Wir hatten ein Zimmer ebenerdig. Man machte die Türe auf und stand im Bad. Kein Witz. Bad und Flur waren eins. Im Flur war das Waschbecken, rechts davon die Dusche und links die Toilette. Die Sauberkeit war auch nicht das was man von Robinson für den Kurs erwartet. Die Fliesen waren gesprungen. Die waren mit Silikon verklebt, damit man sich nicht die Füße aufschlitzt, der Duschvorhang hatte eine flaumigen Pelz, sprich Schimmel. Das Plasitk an der Duschwanne war abgebrochen und hatte auch schon die Farbe von weiß auf schimmelbraun gewechselt. Die Zimmertüre war nicht mehr vollständig, heißt: der Pressspan aus dem inneren guckte uns an. Also das Zimmer ist alt, verwohnt und ganz dringend renovierungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen könnte besser sein. Es gab zwar viele verschieden Speisen, aber geschmacklich alles so la la. Es gab für eine Kanareninsel wenig abwechslungsreiche Fischgerichte (Seelachs, Thunfisch überwiegend). Es gab ein Fleischgericht und ein asiatisches Gericht, Pizza (wurde immer frisch gebacken),viele Salate und andere Vorspeisen, viele Desserts. Beim Eis hätte es mehr Auswahl sein dürfen. Es gab immer nur 3 Sorten und die waren schlecht gekühlt, so das die Kinder mehr mit Eissauce an den Tisch kamen , anstatt mit Eiskugeln. Der Getränkeautomat mit Cola usw ist an der Hauptbar unten, das heißt man muss runter laufen, wenn man sowas trinken wollte. Für kleinere Kinder war das schon eine Herrausforderung mit Limo im Glas oben anzukommen. Meistens lag die Hälfte auf der Treppe. Im Restaurant gab es nur "Säfte", was mehr gefärbtes Zuckerwasser war. Die Räume bräuchten dringend mal einen Anstrich, da man teilweise Fettspritzer vom Essen an den Wänden sah (da fragt man sich wie manche Essen, sieht das bei denen zu Hause auch so aus?). Wir waren mit 10 Personen da und brauchten wegen den Kindern immer 2 Tische nebeneinander. Das war manchmal ein Problem, wenn man dann aber einen Kellner nett gefragt hat, haben die dann einen weiteren Saal auf gemacht. Nur der "Oberkellner" war unfreundlich und schwer von Begriff.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner und Köche im Restaurant waren nett und freundlich. Der Service an der Bar war eine Katastrophe. Die Bedinung hinter der Bar war freundlich, schnell und fit, aber stätig unterbesetzt. Teilweise nur 3 bis 5 Leute hinter der Bar und das bei 1000 Menschen. Zum Getränke holen musste man 10 Minunten einplanen. Da kam dann schnell das Gefühl auf, das ist berechnet, damit die Kosten niedirg bleiben und die Leute nicht soviel trinken. Wir hatten nachts Kakerlaken im Zimmer (was auf den Kanaren dazu gehört, das weiß man). Am zweiten Tag bat ich dann an der Rezeption, das Zimmer mal auszuräuchern. Alles kein Problem, wenn wir jetzt zum Pool gehen würde das gemacht. Abends, wir machten uns fertig zum Abendessen, klopfte es an der Türe und eine Dame drückte mir eine Dose Mückenspray in die Hand. Die Sammelstellen für Becher, Flaschen usw am Pool sollten öfters geleert werden, einmal am Tag ist zu wenig bei den vielen Menschen. Einmal in 10 Tagen wurde rum gegangen und Melone (ich glaube auch Sekt)verteilt. Das war sehr schön, könnte aber wie in anderen Clubs öfters gemacht werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Club ist, finde ich gut gelegen. Der Transfer dauert ca. 1 Stunde. Zum Strand sind es ca. 150 Stufen. Der Strand ist sehr schön, weitläufig und gepflegt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplätze, Schnuppertauchen und die Kinder Fußballtennis haben wir genutzt. Das war super. Pools und drum rum wurden sauber gemacht, das síeht man aber nur als Frühaufsteher. Im Kinderpool sind Falten, was etwas weh tut wenn man hängen bleibt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jessica, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Du erfahren hast. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es ernst. Wir werden Deine Anmerkungen nutzen, um uns weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine noch bessere Erfahrung bieten können. Wir hoffen, Du gibst uns in der Zukunft eine neue Chance, Dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Solltest Du noch Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute! Sonnige Grüße, Dein ROBINSON Esquinzo Playa

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