Aus DeutschlandWir haben den Club mit gemischten Gefühlen besucht. Leider merkt man deutlich, dass die Anlage in die Jahre gekommen ist und eine Renovierung schon lange überfällig wäre. Es wird nur das Nötigste gemacht, vieles eher provisorisch. Trotzdem ist der Club immer noch gut besucht – warum, können wir ehrlich gesagt nicht ganz nachvollziehen. Für uns passt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht mehr. Auch die persönliche Präsenz der Club-Leitung haben wir vermisst. Aus anderen Clubs kennen wir es, dass die Chefs sich unter die Gäste mischen, bei Mahlzeiten dabei sind oder sich bei den Shows vorstellen – hier war das leider nicht der Fall. Die Kinderbetreuung für 7- bis 12-Jährige war leider wenig kreativ, sodass unsere Kinder irgendwann gar nicht mehr hinwollten. Das Essensangebot war ebenfalls eher durchschnittlich. Wirklich spanische Gerichte gab es selten, und auch am „spanischen Abend“ war das Angebot überschaubar. Außerdem fehlte im Speisesaal eine Klimaanlage, und draußen gab es viel zu wenige Sitzplätze. Am Strand muss man für Liegen extra zahlen, und für Menschen mit Gehbehinderung oder Familien mit Kinderwagen ist der Zugang nicht besonders einfach. Alles in allem hat uns der Aufenthalt diesmal nicht überzeugt, und wir werden wohl nicht wiederkommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ang |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Ang, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke von Eurem Aufenthalt im ROBINSON ESQUINZO PLAYA mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Eure Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten. Deine Rückmeldung zur baulichen Substanz und zum Zustand einzelner Bereiche nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass unsere Anlage an einigen Stellen in die Jahre gekommen ist, und arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen umzusetzen – sowohl kurzfristig als auch im Rahmen langfristiger Renovierungspläne. Auch die von Dir angesprochene fehlende Präsenz der Clubleitung entspricht nicht unserem Anspruch an persönliche Gastnähe. Wir werden das im Team reflektieren und entsprechende Maßnahmen prüfen. Dass Eure Kinder sich in der Betreuung nicht richtig abgeholt gefühlt haben, ist ebenfalls ein wichtiger Hinweis für uns. Kreativität, Abwechslung und Begeisterung im Programm sind uns gerade im ROBY Club sehr wichtig – danke, dass Du uns darauf aufmerksam machst. Was das kulinarische Angebot betrifft, bedauern wir, dass Dich die Vielfalt und Qualität nicht überzeugt haben. Besonders Themenabende wie der spanische Abend sollen eigentlich Highlights im Clubleben sein – auch hier nehmen wir Dein Feedback mit in unsere Auswertung. Auch die Themen Sitzplatzsituation, Klimatisierung im Speisesaal sowie der Zugang zum Strand sind Punkte, die wir weiter im Blick behalten werden, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch wenn Ihr Euch entschieden habt, nicht wiederzukommen, danken wir Dir für Deine Offenheit. Nur durch ehrliches Feedback können wir uns weiterentwickeln. Viele Grüße Dein Team vom ROBINSON ESQUINZO PLAYA
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