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Britta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Schade um diesen Club
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zur Zeit befinden wir uns noch in der Clubanlage. Alle Gäste werden ausdrücklich aufgefordert, eine Bewertung über dieses Portal abzugeben. Wir waren schon im Frühjahr 2008 und 2009 hier. Schon damals hatte der Club die gleichen Schwachstellen wie heute. Das größte Problem stellt die Unterkunft dar. Zwar sind die Badezimmer soft-renoviert, aber die Schlafzimmer sind insgesamt eine Zumutung. Wir haben zum dritten mal ein Familienzimmer, welches nicht kindertauglich ist. Es hat zwei Stufen mitten im Zimmer sowie einige weitere Stolperfallen , viele scharfe Kanten und ungesicherte Steckdosen. Die Möbel sind alt und unansehnlich. Die Spiegel haben unerklärliche Streifen. Die gesamte Unterkunft ist sehr hellhörig; wir wohnen im ersten Stock und über uns trampeln die Gäste und rechts und links hört man alles, was man nicht hören möchte. Hier passt das Preis-Leistungsverhältnis gar nicht. WLAN funktioniert in der Unterkunft nicht. Ansonsten muss man sagen , dass die Anlage von ihrer schönen Lage profitiert. Nur so kann man sich die gute Auslastung erklären . Aber glaubt man den Ausführungen der TUI, dass alle Robinson Clubs hinsichtlich ihrer Lage auf den Prüfstand gestellt werden sollen, dann gehört dieser auf jeden Fall dazu.... Das Essen hat sich auf jeden Fall verbessert im Gegensatz zu den Jahren 2008 und 2009. Die damals schlechte Qualität des Essens hatte uns dazu bewogen, diesen Club nicht mehr zu buchen. Auch in 2009 gab es Probleme mit der Hygiene ( wie hier schon berichtet wurde diesen Monat/Magen -Darm!!!). Positiv zu vermerken ist an dieser Stelle, die beständige Freundlichkeit der Mitarbeiter in allen Bereichen. Leider wird die Robinsoncrew diese vorhandenen Mängel nicht weglächeln können....deswegen schade um den Club!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Britta, vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast den ROBINSON Club Esquinzo Playa so gut zu bewerten. Wir möchten dir für das Feedback danken und werden es auch an das Team und den entsprechenden Abteilungen weitergeben. Deine Anregungen haben wir notiert und intern besprochen. Wir würden uns sehr freuen wenn ihr euch weider für uns entscheidet und wir euch im nächsten Jahr bei uns begrüßen dürfen. Euer ROBINSON Club Esquinzo Playa Team 2014

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