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Serap (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Schlechte Küche, Hygiene lässt zu wünschen übrig
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind das dritte Mal in diesem Club gewesen, und das letzte Mal! Mitarbeiter im Roby Club waren unproffesionell, konnten keine Beziehung zu den Kindern aufbauen, man merkte, dass die Kinder nur eine Nummer für sie waren, die sie unter einen Hut bekommen mussten. Sie waren mit der Betreuung der Kinder eindeutig überfordert. Mein Sohn hat das Jahr zuvor jeden Tag mit Spass im Roby Club mitgemacht, diesmal war er nur zwei Vormittage dort. Die Qualität der Speisen lässt zu wünschen übrig. Frühstück ist gut, aber Mittag und Abendessen fanden wir schlecht. -viel Schweinefleisch angeboten, Pastavariationen mit billigen Zutaten hergestellt, in zwei Wochen gab es nur 1x Rinderfilet (bei einem solch hochpreisigen Club wirklich schlecht), die Desservariationen waren nicht schlecht, aber mit viel Convenienceprodukten "aufgepeppt", am letzten Abend habe ich im Milchreis mehrere Haarknäuel gefunden, das gab mir den Rest! Am nächsten Tag hatte ich einen Magen Darm Infekt. Die, hatten im Club einige bekommen. Das bestätigt meinen Eindruck von der unzureichend hygienischen Küche. Preis-Leistung: totaler Flop! Nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serap
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Serap vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast euren Aufenthalt bei uns online zu bewerten. Dass es euch nicht bei uns gefallen hat bedauern wir sehr. Wir werden die von euch geäußerten Punkte bezüglich des ROBY Clubs und dem Angebot im Hauptrestaurant umgehend überprüfen. Rückmeldungen dieser Art sind sehr wichtig für uns, denn nur so können wir uns stetig zum Wohl aller Gäste verbessern. Gerne hätten wir bereits vor Ort ein persönliches Gespräch mit euch geführt. Über eure detaillierten Erfahrungen bei uns würden wir uns per eMail an esquinzoplaya@robinson.de sehr freuen. Dein Team ROBINSON Club Esquinzo Playa

    Offizielle Hotel Homepage