Aus Österreich- Das Hotel ist sehr alt und hat technische Mängel. Zimmer sind abgewohnt (Ventilator stört aber nicht) Servicequalität der Rezeption (etwaige Reparaturen und Reinigungspersonal) funktionierte gar nicht. Wir wollten einen Topper (2×2m) um die Betten zu verbinden, das wurde am 1. Tag angefragt und am 3. Tag erst gemacht, trotz mehrmaligem nachfragen. Telefon funktioniere nicht, da haben wir nach dem 5. Tag aufgegeben zu fragen. Tür hat sich versperrt mussten 2h vor der Tür warten bis der Techniker aufsperrte Weg zum Strand ist ein wenig beschwerlich mit kleinen Kindern Liegen/Sonnenschirme zum bezahlen, das ist man von Robinson besser gewohnt Die Rutsche war einen ganzen Tag außer Betrieb, das darf nicht passieren. Da müssen Teile vorgehalten werden + Kinderbetreuung war excellent (Robi Club) und das Theater Lage und Waspo ebenfalls sehr gut Essen war ok, aber im Vergleich mit anderen Robinson Clubs eher unterdurchschnittlich; Enttäuschend dass das Menü soch wöchentlich wiederholt Pool war sehr sauber, aber einer war nicht beheizt, das ist zu kalt mit den kleinen Kids Tennisanlage und Lehrer waren sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simba |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Simba, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so detailliert deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass der Zustand der Zimmer und die Servicequalität an der Rezeption nicht euren Erwartungen entsprochen haben. Gerade bei Reparaturen und Kommunikation hätten wir schneller und zuverlässiger reagieren müssen — wir bedauern das sehr. Es freut uns aber, dass euch die Kinderbetreuung im Robi Club, die Lage und die Sportmöglichkeiten gefallen haben. Deine Hinweise zum Zustand der Anlage, zum Essen und zu den technischen Problemen nehmen wir sehr ernst und werden sie an die zuständigen Stellen weiterleiten, um Verbesserungen zu erreichen. Wir hoffen, dass ihr trotz der Schwierigkeiten ein paar schöne Momente bei uns genießen konntet und danken euch herzlich für euer offenes Feedback! Sonnige Grüße Dein ROBINSON Esquinzo Playa Team
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