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Swen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Super Anlage - aber ein paar Kritikpunkte
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine große und sehr gepflegte Anlage mit freundlichem Personal, tollem Abendprogramm und viel Angeboten für Kinder. Aber leider auch einige Negativpunkte, die ich in den Unterpunkten näher beschreibe. Das angegebene Preis-Leistungs-Verhältnis (angemessen / mittel) bezieht sich auf alles in Summe, also sowohl vor Ort als auch die Buchungskosten für die gesamte Reise.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr gepflegte Zimmer mit guter Ausstattung. Jedoch die Orientierung auf dem gesamten Gelände und damit auch das Finden der Unterkunft und sonstiger Örtlichkeiten ist anfangs sehr schwierig. Die Wegweiser sind nicht unbedingt selbsterklärend. Aber nach 2 Tagen kommt man gut zurecht!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • In Summe gutes Speisenangebot und tatsächlich alles inklusive was man braucht. Spezialitätenrestaurants und BBQ-Abend kosten zwar extra, sind aber empfehlenswert. Negativ: Es gab in den 7 Tagen weder zu Abend noch zu Mittag kein einziges mal Garnelen und Muscheln. Das geht für einen Spanienurlaub gar nicht! Auch den Seranoschinken gab es nur jeden zweiten Tag zum Frühstück und abends gar nicht, obwohl Käse und Oliven vorhanden waren. Sowas gehört doch zusammen und gehört zum Grundangebot in Spanien!


    Service
  • Sehr gut
  • Empfang bei Anreise mit einem Glas Sekt bzw. Saft für die Kinder. Koffer werden direkt zum Zimmer gebracht und bei Abreise zurück. Bei Abreise bekommt man sogar Wasser zum mitnehmen und man kann sich sogar aus dem Restaurant etwas für die Rückreise mitnehmen. Dafür steht sogar Frischhaltefolie zur Verfügung. Großes Lob dafür - das ist bei anderen Hotels absolut unüblich und sogar unerwünscht! Jederzeit Wechsel der Strandhandtücher möglich und Mitarbeiter im Servicepoint nett und hilfsbereit zu allen Fragen und Problemen. Leider keine kostenlosen Liegen am Strand und das all-inklusive gilt an der Strandbar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Aufgrund der erhöhten Lage eine schöne Sicht auf das Meer. Aber nur von einigen Stellen aus. Vom Hauptpool und Sportpool leider nicht. Vom Relaxpool schon eher - aber da sind keine Kinder unter 16 Jahren zugelassen :-( Die Stufen zum Strand sind nicht wenige... Direkt in Höhe der Anlage ist der Strand bei Niedrigwasser nicht nutzbar, da man nur auf den Steinen balancieren muss und sich verletzen kann. Bei Flut dagegen sehr gut, dann hat man die ersten 5-10 Meter im Wasser schönen hellen Sand und erst danach beginnen die Steine. In der Umgebung der Anlage ist quasi Nichts - keine Geschäfte, Restaurants, Sehenswürdiges. Hat aber nicht weiter gestört, wenn man ein paar Ausflüge macht oder die Angebote in der Anlage nutzt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Normalerweise wollte ich hier einen Stern mehr geben, weil insbesondere die Abendshows absolut Weltklasse sind! Weiter so!!! Die sonstigen Angebote wie Wellness, Kinderclub, Animation haben wir nicht genutzt, daher nicht bewertbar. Großer Kritikpunkt jedoch die Rutsche! Das war einer der Hauptpunkte, warum ich gebucht hatte, damit mein Sohn nach Lust und Laune rutschen kann. Nur auf Nachfrage haben wir diese überhaupt erstmal gefunden. Sie ist total eingepfercht in einer hohen Umzäunung, ohne Anschluss an einen Pool, Liegefläche oder Sonstiges. Zugang erfolgt durch eine Tür, die mit einem in 2m Höhe befindlichen Schalter zu Öffnen ist. Damit ist es absolut unmöglich, dass die Kinder alleine zum Rutschen gehen - was mein Sohn auch kein einziges mal wollte, da nichts weiter in dieser Umzäunung ist, was er dort noch machen könnte. Und in der Nähe des Pool ist er auch nicht, um zwischen Pool und Rutsche nach Belieben wechseln zu können. Aus meiner Sicht sehr schlecht umgesetzt und Rutsche damit sinnlos und auch von anderen Gästen kaum genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swen
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Swen, Vielen lieben Dank für deine sehr gute Bewertung zu unserem Club. Durch dein Feedback steigert sich die Motivation des Teams umso mehr. Deine Anmerkungen werden wir besprechen und weiter verfolgen um uns bis ins kleinste Detail weiterhin zu verbessern. Wir hoffen euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald! Das Team des ROBINSON Club Esquinzo Playa 2018

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