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Karoline (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Totaler Flop!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nie wieder dieses Hotel! Zimmer in miserablen Zustand. Familienzimmer im 3. Stock ohne Aufzug. Wasserkocher, babyphone,... nur mit Reservierung erhältlich!!! Ameisen im ganzen Zimmer. Schlechte Kinderbetreuung- Kinder wurden die ganze zeit mit irgendwelchen Süßigkeiten abgespeist. Schlechtes Essen- zu kurze Essenszeiten 1h 45 min für über 1000 Leute. Alle Hauptmahlzeiten nur in überhitzen Innenräumen. Reklamationen wurden ignoriert!!! Für Robinson sehr enttäuschend. Nicht zu begreifen,dass dieses Hotel immer noch so gut abschneidet.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karoline
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karoline, wir möchten uns bei euch bedanken, dass ihr uns online bewertet habt. Wir haben dein Feedback an die einzelnen Abteilungen weitergeleitet und deine Anregungen mit den Abteilungsleitern intern besprochen. Es tut uns leid das wir euch nicht entsprochen haben. Euer Team ROBINSON Club Esquinzo Playa

    Offizielle Hotel Homepage