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Patrick (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Unter den Erwartungen....
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon in vielen Robinson Clubs, doch dieser ist wirklich mit Abstand weit hinter allen. Der gesamte Club ist renovierungsbedürftig und sehr in die Jahre gekommen. Egal, ob es die Zimmer sind, die kaputten Liegen am Pool, das Restaurant oder die Korbstühle im Außenbarbereich - mit schön hat das nichts mehr zu tun. Auch die Freundlichkeit des Personals lässt hier sehr zu wünschen übrig...das fängt bei der Begrüßung an der Rezeption schon an. Auch die Qualität und Auswahl des Essens ist mit anderen Robinson Clubs nicht vergleichbar. Das Preisleistungsverhältnis stimmt hier auf keinen Fall.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sind in die Jahre gekommen. Keine Klimaanlage vorhanden. Lampen hingen schief, Fliesen waren kaputt, usw.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Langweilig, schlechte Auswahl bei Mittag- und Abendessen, Frühstück gut. Keine Klimaanlage im Hauptrestaurant


    Service
  • Schlecht
  • Zimmer waren leider meist nicht sauber. Freundlichkeit der Mitarbeiters, insbesondere an der Rezeption unmöglich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer 1 Stunde. Lage hoch oben über dem Meer. Sehr windig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie in allen Robinson Clubs gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit, für dein ausführliches Feedback, genommen hast. Wir bedauern sehr, dass deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Unser gesamtes Team ist aus vollem Herzen Gastgeber. An erster Stelle steht hier, dass alle unsere Gäste einen großartigen Urlaub bei uns verbringen. Daher freuen wir uns auch immer über Anregungen direkt vor Ort, um sofort handeln zu können. Bezüglich des Essensangebot versuchen wir auch hier, allen Wünschen, mit einem täglich wechselnden Buffet, gerecht zu werden. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität und Frische. Deine Anregungen nehmen wir gerne auf und werden diese intern besprechen. Wir würden uns freuen, wenn ihr uns zu einem anderen Zeitpunkt nochmal die Chance gebt, euch von uns zu überzeugen. Wir wünschen euch alles Gute. Das Team des ROBINSON Esquinzo Playa 2018

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