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Helmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Wunderschön - aber viel zu laut
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Anlage und die Zimmer sind sehr gut. Was überhaupt nicht geht, ist der Lärm, der jede Nacht von der Bar (manchmal vom Pool wg. Pool-Party) in die Anlage schallt. Auch ein Umzug in ein anderes Zimmer und mehrere Beschwerden könnten der Lärmbelkästigung teilweise bis Morgens um 2.00 Uhr kein Ende bereiten. Die Beschwerde bei der Reiselietung brachte ebenso wenig wie ein Gespräch mit dem Guest Relation Manager. Unsere später an die TUI eingereichte Beschwerde wurde lapidar heruntergespielt und in keinster Weise berücksichtigt. Gesamturteil dieser Reise ist deshalb für uns: Mangelhaft. Wir werden zukünftig nicht mehr mit TUI/Robinson verreisen. Gut, dass es Alternativen gibt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear holidaymaker, Thank you for your feedback. We are sorry that your stay with us did not meet your expectations. We take your comments seriously. We hope that we will be able to convince you positively on a future visit. Kind regards from Fuerteventura, your ROBINSON Esquinzo Playa

    Offizielle Hotel Homepage