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Nadja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Fleesensee ja! Aber nicht in diesem Hotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eine Frechheit, die gut bezahlt wird! Wir haben für eine Woche Aufenthalt 2800€ bezahlt das steht in KEINSTER Weise im Verhältnis zu dem was wir vor Ort geboten bekommen haben. Letztendlich ist das auch egal ob jemand 700€ oder 3000€ bezahlt,von einem deutschen 4 Sterne Hotel erwarte ich viel mehr!!! Das Hotelkonzept ist einfach in sich unstimmig. Einerseits wird Familienurlaub mit Kinderbetreuung angeboten, dann wird man aber direkt am Marktplatz (wo sämtliche Abendveranstaltungen statt finden) einquartiert, so das der Lärmpegel bis Mitternacht grenzwertig ist. Fenster öffnen im August bei 33 Grad,wenn das Kind schlafen soll, keine Chance!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer in dem wir untergebracht wurden war die erste große Enttäuschung nach der Anreise. Vorab: STOP! Bevor im Nachhinein "Das Management" schreibt ...."das Hotel ist im 19. Jahr...Renovierungsarbeiten stehen an ..." -In die Jahre gekommen bedeutet in meiner Welt nicht schmuddelig und kaputt. Das Familienzimmer war: -schlampig gereinigt ( Staub,Haare) - die Wände : Fleckig von Make up,tot geschlagenen Insekten und was auch immer Das Bad:...Puh..mein Sohn hat die Anweisung bekommen so wenig wie möglich an zu fassen. Die Dusche schimmelig, die Gummilippe an der Duschtür kaputt und nicht bündig mit der Bodenkante ... ergo: wenn 3 Personen hintereinander duschen, steht das Bad unter Wasser. Ein Tag war es soweit das mein Mann mit einem Stapel pitschnasser Handtücher (weil wir den Boden damit gewischt haben) losmarschiert ist um frische Handtücher zu besorgen damit wir was zum abtrocknen haben. Dann die " Kleinigkeiten" z.B. Kosmetiktücher waren leer. Ich öffne die Blende lege die leere Verpackung gut sichtbar auf die Badablage bevor ich das Zimmer verlasse, als wir am späten Nachmittag wieder das Zimmer betreten ist die LEERE Verpackung wieder feinsäuberlich hinter der Blende verschwunden...ohne Worte Toilettenpapier wurde an den Tag ebenfalls nicht aufgefüllt, so kam es das ich Abends um 22:15h mir erstmal Toilettenpapier holen müsste. Da war bei mir persönlich das Maß an Fehlertoleranz überschritten. Handtücher zum Teil (nicht alle) fransig, eins hatte sogar Löcher...die Bademäntel in einem ähnlich schlechten Zustand Das kostenlose WLAN mittelmäßig, häufig eine schlechte Verbindung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen: ebenso ein schwieriges Thema zum Teil sind die Ansätze gut z.B. großes Salatbuffet mit unterschiedlichen Salat und Gemüsesorten,aber das allein reicht nicht!Wozu ne gute Auswahlt wenn das dann schlampig umgesetzt wird?! ( DAS WAR NICHT IMMER DER FALL,ABER ZU HÄUFIG) Wurzeln am Feldsalat, trockene oder welcke Stellen am Lollo, rosa Schnittstellen am Eisberg , an der Schnittstelle übergetrocknete Gurkenscheiben und angetrocknete Röllchen von der Frühlingszwiebel. Ich könnte mich jetzt so durch das Buffet arbeiten... Alles in allem waren mal gute und gut zubereitete Speisen dabei,aber das war nicht die Regel . Man kann was essen,aber wer hier ne gute Küche erwartet wird leider enttäuscht. "Die Auswahl" alleine macht noch lange kein gutes Essen aus.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nachdem ich das Badezimmerproblem bei der Rezeption angesprochen habe,wurde ich kurz abgefertigt mit der Aussage,man kümmere sich darum. 2 Tage später( nix ist passiert) habe ich nochmal nachgefragt, meine Handynummer hinterlassen und wieder ist nix passiert. Wir haben lediglich einen Brief aufs Zimmer bekommen in dem stand, das ich telefonisch nicht erreichbar war( Son Quatsch!!bei mir hat keiner angerufen) und das Problem behoben sei (??? Nee, gar nix ist passiert) Das ist schon sehr dreist!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist soweit gut,mit dem Auto kommt man schnell an viele unterschiedliche Sehenswürdigkeiten, Ausflugsziele ( für Kinder und Erwachsene)gibt es für eine Woche Aufenthalt auch zur Genüge.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Sportangebot ist gut und ausreichend, ist eigentlich für jeden was dabei. Pool war ok auch für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadja, danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Durch ehrliche Worte können wir uns stets verbessern. Wir finden es sehr schade, dass du bei uns nicht zufrieden warst und vor Ort nicht die Möglichkeit genutzt hast, etwaige Probleme aus der Welt zu schaffen. Das gesamte Team ist mit vollem Herzen Gastgeber und möchte allen Gästen einen schönen Urlaub bereiten. Gerne nehmen wir deine Verbesserungsvorschläge auf, da wir jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis bieten möchten. Unsere Guest Relation Managerin steht dir gerne für jede Art von Anregungen und Rückmeldung unter folgender Nummer zur Verfügung +49 (0) 39932 - 80 20 - 533. Dein ROBINSON Club Fleesensee Team 2018

    Offizielle Hotel Homepage