Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind zum ersten Mal im Robinson Club und wurden leider zunächst nicht so abgeholt, wie gewünscht. Nachdem wir unseren Unmut über die Tischsituation beim Essen und den teilweise ziemlich verbesserungsbedürftigen Service des Housekeepings und im Restaurant geäußert haben, hat die liebe Laura alles dafür gegeben, dass wir einen entspannten Urlaub im Club genießen konnten. Herzlichen Dank dafür, dank dir kommen wir gerne wieder. Die Lage des Hotels ist wunderschön am Golfplatz gelegen, das Fußballcamp hat unserem Sohn sehr gut gefallen und die beiden Trainer waren sehr engagiert mit den Kindern. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Der Speisesaal ist für die Gästeanzahl jedoch nicht ausgelegt, die Essenzeit von 19:30-21 Uhr ist zu kurz, um dem Ansturm und ewigem Schlangestehen am Buffet zu entgehen. Hier muss definitiv nachgebessert werden, das Abendessen hat derzeit leider eher Kantinencharakter. Ebenso der Service im Restaurant und an der Bar, hier müsste auf qualifiziertes Personal gesetzt werden, um dem Standard gerecht zu werden. Das Entertainment am Abend ist sehr abwechslungsreich und unterhaltsam. Der liebe Silvio war durchweg aufmerksam und hilfsbereit und auch der Küchenchef Lucas war stets freundlich, engagiert und hilfsbereit. Am Beachclub haben wir ein paar schöne Stunden verbracht, auch hier gab es tolle Live-Musik. Aufgrund der tollen Betreuung und der großen Bemühungen seitens der Gästebetreuung, uns einen andenehmen Urlaub zu gewährleisten, werden wir wiederkommen :)!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johanna |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Johanna, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Dein Start im Club nicht so verlaufen ist, wie Du es Dir gewünscht hast. Umso mehr freut es uns, dass Laura mit viel Herzblut dafür gesorgt hat, dass Du und Deine Familie doch noch entspannte Urlaubstage bei uns verbringen konntet. Dein Lob geben wir sehr gerne an sie weiter – ebenso an Silvio, Lucas und unsere engagierten Fußballtrainer. Deine offenen Worte zur Tischsituation, zum Service im Restaurant und Housekeeping sowie zur Abendgestaltung im Speisesaal nehmen wir sehr ernst. Wir entwickeln unsere Abläufe und Angebote stetig weiter – mit dem Ziel, Dir bei Deinem nächsten Besuch ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Euch die Lage am Golfplatz, das Frühstück, das Fußballcamp und die Abende mit Live-Musik im Beachclub gefallen haben. Genau solche Momente machen den Urlaub besonders – und wir freuen uns sehr, dass wir Euch einige davon schenken konnten. Wir danken Dir für Dein Vertrauen und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im ROBINSON Fleesensee! Herzliche Grüße Dein Team vom ROBINSON Fleesensee
