Was uns sehr gut gefallen hat • Gepflegte und ansprechend gestaltete Anlage • Hohe Sauberkeitsstandards – insbesondere in den Gemeinschaftsbereichen; großes Lob an das Reinigungsteam • Sehr freundliches Küchenpersonal • Umfangreiche Speisenauswahl und hervorragende Qualität • Liebevolle Themendekoration und Details • Sehr gut ausgestatteter Fitnessbereich • Tolles 25-Meter-Schwimmbecken Was verbessert werden sollte • Empfang & Kommunikation Bei der Ankunft wurde kein Willkommensdrink angeboten. Außerdem wurde ich bei einem telefonischen Vorabkontakt bezüglich der Mottoabende nicht über die Halloween- und die White-Party informiert. Dadurch war ich als einzige nicht weiß gekleidet, was unangenehm war und auch die Möglichkeit für schöne Fotos mit der entsprechenden Dekoration genommen hat. Gerade bei Cluburlauben sind diese Events ein wesentlicher Bestandteil des Erlebnisses. • Club-Atmosphäre Die Club-Kultur war weniger ausgeprägt als erwartet. Es gab überwiegend Zweier- und Vierertische und kaum freundliche Interaktionen auf den Gängen. Für ein Clubhotel würde ich mir mehr Gemeinschaftsgefühl wünschen. • Sport & Aktivitäten Das Fitnessangebot ist grundsätzlich gut, allerdings gibt es zu wenige Fitnesskurse. Diese waren stets sehr schnell ausgebucht – ich konnte mich trotz mehrfacher Versuche für keinen einzigen Kurs anmelden. Hier wäre ein größeres Kursangebot oder ein optimiertes Buchungssystem wünschenswert. • Ruhebereich & Wellness Der Ruhebereich liegt direkt im Durchgang zwischen Sauna und Außenbereich, sodass ein ständiges Kommen und Gehen herrscht. Erholung oder Schlaf sind dort kaum möglich, zudem sind zu wenige Liegen vorhanden. Ein abgetrennter, ruhiger Rückzugsort wäre deutlich angenehmer und dem Anspruch eines hochwertigen Resorts angemessen. ⸻ Fazit Ein wunderschönes Resort mit hervorragender Gastronomie, sehr gutem Fitnessangebot und einem außergewöhnlich engagierten Housekeeping- und Küchenteam. Mit Verbesserungen bei Club-Erlebnis, Event-Kommunikation, Fitnesskurs-Kapazitäten und einem echten Ruhebereich könnte das Gesamterlebnis noch deutlich gesteigert werden und dem Anspruch eines hochwertigen Clubhotels voll entsprechen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Liebe Miss Sunshine, Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen hast. Es freut uns sehr, dass du so viele positive Eindrücke mitgenommen hast – besonders dein Lob zur Anlage, Sauberkeit, unserem Küchen- und Housekeeping-Team sowie zur Qualität und Vielfalt unserer Speisen bedeutet uns wirklich viel. Auch, dass dir unser Fitnessbereich und das Schwimmbecken so gut gefallen haben, hören wir sehr gerne. Gleichzeitig danken wir dir ausdrücklich für deine offenen und konstruktiven Hinweise. Gerade beim Empfang und der Kommunikation rund um unsere Mottoabende ist es natürlich unser Anspruch, dass sich alle Gäste von Anfang an gut informiert und abgeholt fühlen – umso mehr bedauern wir, dass dir hier wichtige Informationen gefehlt haben und dadurch ein Teil des Erlebnisses für dich verloren gegangen ist. Auch deine Anmerkungen zur Club-Atmosphäre nehmen wir sehr ernst. Ein lebendiges Miteinander und das Gefühl von Gemeinschaft sind ein zentraler Bestandteil unseres Konzepts, daher ist dein Feedback für uns besonders wertvoll. Bezüglich der Fitnesskurse verstehen wir deinen Frust gut – dass du trotz mehrfacher Versuche keinen Platz bekommen hast, sollte so nicht sein. Hier prüfen wir bereits, wie wir unser Angebot und die Buchungssituation weiter verbessern können. Auch der Hinweis zum Ruhebereich im Wellnessbereich ist absolut nachvollziehbar. Ein Ort der Entspannung sollte diesen Namen auch wirklich verdienen – dein Feedback hilft uns, hier gezielt nachzuschärfen. Vielen Dank nochmals für deine ehrlichen Worte und die wertvollen Impulse. Wir würden uns sehr freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um dich dann noch mehr von unserem Cluberlebnis zu überzeugen. Liebe Grüße, das Team ROBINSON Fleesensee
