ROBINSON FLEESENSEE

Wir haben bisher nur Erfahrungen im Aldiana Club gemacht und sind begeistert vom Service, den Angeboten, den Anlagen und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Mit diesen Erwartungen sind wir in den Robinson Club gefahren. Leider wurden unsere Erwartungen und Wünsche nicht erfüllt! Obwohl die Anlage in einem super Zustand ist und das Sport und Freizeitangebot ausreichend war, haben wir mehr erwartet. Leider fehlt es an allen Ecken. Es sind vielleicht nur Kleinigkeiten, aber die haben das Gesamtbild getrübt. Zum Beispiel: - um die Mittagszeit saßen fast alle Animateure in der Lobby / Bar und haben dort ihre Pause verbracht (incl. der Clubchefin). Es war kaum Platz für die Gäste!! - die Kinderanimation (7-13) beschränkte sich öfter auf die Aussage: "Sucht euch ein Spiel aus!!!" oder "Was wollt ihr machen, ich habe keine Ahnung!!!" Obwohl es ein konkretes Angebot gab, wurden die Kinder mit diesen Sachen abgespeist oder es gab ein Wettrennen bzw. Wettschreien durch die gesamte Anlage. Kinderanimation??? Aldiana hat es besser drauf!!! Vielleicht lag es auch nur an dem Personal!? - der Empfang war im ersten Moment freundlich, aber auf den zweiten Blick standen wir mit unseren Koffern alleine da. "Haben sie eine Plan von der Anlage oder einen Wegweiser zu unserem Zimmer?" Es gibt keinen Plan der Anlage!!! Leider mußten wir die Anlage/Hotel alleine erkunden und herausfinden, wo unser Zimmer ist. Die Frage nach einem Umgebungsplan (Wanderwege, Wege zum See, usw.) wurde uns nicht beantwortet. Am Abreisetag hat man uns dann einen Plan besorgt. Danke!!! - das Servicepersonal an der Bar und im Restaurant war nur Personal. Der Service war selten oder nicht vorhanden. Es gab auch tolle Dinge: die Shows waren klasse, die Verpflegung zu allen Tageszeiten war super, Sauna, Sportangebote, Sporthalle, Zimmer, Sauberkeit. Fazit: Wir haben einfach mehr erwartet und hätten uns öfter gewünscht, einfach einmal Gast zu sein und nicht nur ein Geldgeber!!!

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