Im Januar 2019 Fertigstellung und damit verbundener massiver und durch das gesamte Haus dröhnender Baulärm am Torre. Es gab bei Buchung der Reise keinerlei Information darüber, dass das Haus noch nicht fertiggestellt war und man mit Baulärm zu rechnen habe. Mit Urlaub hatte das nicht zu tun! Im Nachhinein eine Kompensation von lediglich 5 % auf eine Reise, die 3.000,00 gekostet hat, ist viel zu niedrig, unangemessen, gelinde gesagt unverschämt . Nach 7 x Robinson Club, NIE WIEDER und nie wieder eine Reise mit TUI, deren Arroganz nicht zu überbieten ist.
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Liebe Jeanette, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt im Januar 2019 nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Sollten bei einer Wiedereröffnung anfangs noch Herausforderungen auftreten, ist unser Team, und somit jede unserer Abteilungen entsprechend geschult, diese schnellstmöglich zu optimieren und auszubessern. Gerne nehmen wir uns dein Feedback jedoch zu Herzen, da wir stets daran interessiert sind, unseren Gästen die schönste Zeit des Jahres, nämlich ihren Urlaub, bei uns zu bereiten. Wir hoffen sehr, dass wir dich in Zukunft noch einmal begrüßen dürfen, um dich doch noch von unserem Produkt überzeugen zu können. Herzliche Grüße Dein Team ROBINSON Club Jandia Playa 2019
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