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Marion (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Die unangenehme Seite des Single-Nobel-Urlaubs
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr gepflegte Anlage, Altersdurchschnitt 50-60, viele Paare und Stammgäste, kaum Familien, bei Alleinreisenden deutlicher Männerüberschuss, rauer Umgangston - offensives bis aufdringlich/unverschämtes Flirten seitens männlicher Gäste und des Personals Das Hotel wird explizit für Alleinreisende beworben. An dieser Stelle eine deutliche Warnung: Jede alleinreisende Frau sollte sich darüber im Klaren sein, dass man in diesem Club von den deutlich stärker vertretenen Männern (die in meinem Fall z.T. doppelt so alt waren) auch so (=als williges Freiwild) behandelt wird. Ich konnte meinen Urlaub aufgrunddessen nicht genießen und wollte an meinem vorletzten Tag bereits auf eigene Kosten abreisen, weil ich unerholter als vor Antritt der Reise war. In aller Deutlichkeit, ohne dieses schreckliche Klischee weiter fördern zu wollen, aber das "Immer eine Armlänge"-Prinzip sollte im Robinson Club Jandia Playa bei allen - inkl. Personal - angewandt werden, damit man zumindest ab und zu seine Ruhe hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Pueblo-Zimmer renoviert und sehr schön, Einzelzimmer im Haupthaus wie Jugendherberge (eng, abgewohnt, kahl), W-LAN reine Glückssache


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen sehr gut, Qualität, Quantität und Variation der Speisen sehr gut, Speisesaal im Hauptrestaurant mit Ausnahme Wintergarten mit Kantinen-/Altersheimanmutung, Hauswein (umsonst) bis auf Rose ungenießbar, generell gutes Angebot


    Service
  • Sehr schlecht
  • Umgang mit Beschwerden selbstlos für Hotels einer deutlich geringeren Preisklasse nicht hinnehmbar, Beschwerde vor Ort wurde zwar freundlich entgegennommen und mit einer Flasche Sekt "abgehandelt", trotz persönlicher wiederholter Bitte um Feedback (vor Ort und per E-Mail an Hotelleitung) wurde erst nach E-Mail an TUI Deutschland reagiert, Beschwerde blieb aufgrund Aussage gegen Aussage ohne Konsequenz, Teile des Personals unfreundlich, arrogant und unverschämt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage gut, sehr schöner Strand, etwas eingeengt zwischen anderen Ressorts, Transfer in Pauschalbuchung enthalten, ca. 1h, gut ausgestattete Busse inkl. W-Lan, kaum Wartezeiten


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Pool: schön, aber inkl. Whirlpool zu kalt, am Pool ausreichend Liegen, Liegen und Schirme am sehr schönen Strand (20 km!) knackig bepreist - Sportangebot: insbesondere Wassersport sehr gut - "Schachbrett"/Bar: gute Getränkeauswahl zu deutschen Preisen, Musikauswahl ist lieblos und langweilig, wiederholt sich jeden Abend, richtet sich eher an das Publikum um die 50, damit keine Stimmung bei Gästen unter 40 oder über 60, Musikwünsche werden nicht berücksichtigt - Club: leer, Musik katastrophal - Mottoabende: lieblos, Bsp. Galaabend: Motto nur beim Essen berücksichtigt, dann Feuerwerk und Cocktails am Pool (gut), dann wird ein Walzer gespielt, dann wieder 80er/90er Musik, damit ja keiner weiter tanzt (DJ nimmt Stimmung im Publikum offenbar bewusst nicht wahr), dann wird ungenießbare Currywurst verteilt, die massenhaft stehengelassen und dafür aber auch nicht vom Personal weggeräumt wird --> Bewertung ist angesichts des nicht existenten Abendprogramms noch sehr wohlwollend


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marion, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Deinen Aufenthalt hier bei uns im ROBINSON Club Jandia Playa online zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt insgesamt nicht zu deiner Zufriedenheit ausgefallen ist. Deinen Anmerkungen bezüglich des Reklamationsmanagements sowie der Abendgestaltung haben wir uns selsbstverständlich angenommen. Bezüglich der Zimmer in unserem Haupthaus können wir dir mitteilen, dass das gesamte Haupthaus im nächsten Jahr neu errichtet wird und es so ganzheitlich neue Zimmer mit moderner Ausstattung geben wird. Wir würden uns freuen, wenn du uns die Chance gibst, dich bei einem nächsten Aufenthalt von unserem Haus überzeugen zu dürfen! Dein ROBINSON Club Jandia Playa

    Offizielle Hotel Homepage