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Karl - Heinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 3 Wochen • Strand
Ist zu Weihnachten das Geld nicht wert!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider werden die Wunschzimmer eher an Stammgäste vergeben! Nicht einmal ein gleichwertiges Zimmer hat man bekommen. Das geht aber vielen Leuten so, Nur Stammgäste bekommen diese Zimmer für umsonst, Sowas gibt es in keinen anderen RC. Wir fahren seit mehr als 30 Jahren in einen RC und das öfter im Jahr. Sehr häufig laufen die Angestellten in RC-Kleidung mit Bier und anderen alkoholischen Getränke durch die Anlage und das schon Mittags. Also bei uns auf der Arbeit geht das nicht, Das Problem liegt bei der Clubleitung, aber das ist natürlich meine Meinung, aber wer die Pinnwand mit verfolgt, der weiß was ich meine!


Zimmer
  • Eher gut
  • Im Tower, aber nicht das Wunschzimmer. Fliesen zum Teil lose und Handtücher sehr klein, auch die Waschbecken. Man kann die Zimmerreinigung per App abbestellen, der Umwelt zur Liebe, das ich nicht lache. Habe die Reinigungsfachkraft gefragt ob Sie dann früher frei hat, aber nein, dann gibt es andere Arbeit.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • 16 Tage über Weihnachten, aber nichts besonderes, dafür muss man nicht kommen. Ist in anderen RC viel besser, gerade über Weihnachten. Essen immer zu kalt, die kleinen Vorspeisen meist gut!


    Service
  • Schlecht
  • Reinigung der Zimmer gut, aber der Service im Restaurant eher schlecht, da viel zu wenig Personal. Da steht schon einmal das Geschirr 20 Min vor Dir. Beim Weinverkauf TOP, da laufen ja auch 6 Personen rum. Tische vorne links im Restaurant kann man nicht reservieren, aber VIP-Gäste bekommen diese doch. Sind nicht alle Menschen gleich?


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie schon alle schreiben, gibt es da nichts zu beantstanden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ohne die sehr guten Freizeitangebote und den tollen Strand wäre nur noch die Hälfte los! Handtücher im Saunabereich müssen dringend erneuert werden, sehr viele sind nur noch Putzlappen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl - Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:153
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Karl-Heinz, vielen Dank für deine Bewertung. Beim Abbestellen der Zimmerreinigung geht es auch nicht darum, dass unser Housekeeping-Team früher Feierabend hat, sondern darum, dass dadurch weniger Putzmittel etc verwendet wird, sodass wir Ressourcen-schonender arbeiten und das Team mehr Zeit hat andere Dinge zu putzen. Wenn auf deinem Zimmer etwas kaputt ist, dann bitten wir dich beim nächsten Mal dies an der Rezeption zu melden, damit wir auch die Möglichkeit haben dein Problem zu lösen. Auf unserer Wine Dining Terrasse kriegen nicht nur "VIP-Personen" einen Tisch, sondern auch andere Gäste, die eine Flasche Wein kaufen und diesen Tisch ab 9.30 Uhr reservieren. Auch für die Wunschzimmer gibt es keine Unterscheidung bezüglich Stammgäste oder keine Stammgäste - es gibt die Select your room Möglichkeit - wir versuchen immer diese zu ermöglichen, wenn das Hotel jedoch voll ausgelastet ist, ist dies leider nur begrenzt möglich. Wir sind echt glücklich mit unserem Direktor und fast alle anderen Gäste auch - in der Hinsicht müssen wir dir also widersprechen - aber wir haben deine Meinung dazu wahrgenommen. Sonnige Grüße aus Fuerteventura, dein ROBINSON JANDIA PLAYA Team 2024

    Offizielle Hotel Homepage