ROBINSON JANDIA PLAYA

Kakerlaken im Zimmer normal? In einem der zwei von uns gebuchten Zimmern befand sich offenbar eine Brutstätte von Kakerlaken. Bei der abendlichen Rückkehr auf das Zimmer fanden wir ein Gewusel von Kakerlaken unterschiedlicher Größe vor. An der Rezeption wurde mir versichert, dass man sich des Problems annehmen werde. Dies war offenbar nicht der Fall, denn das Problem bestand in den folgenden Tagen weiterhin. Sehr ärgerlich war, dass ich trotz wiederholter Intervention an der Rezeption immer wieder vertröstet wurde. Ein Zimmerwechsel wurde uns nicht angeboten und die Information, dass wir zwei Nächte zu viert in einem Doppelzimmer verbracht haben, da das Gewusel im kakerlakenverseuchten Zimmer einfach zu ekelig war, wurde mit einem Achselzucken quittiert. Als ich schließlich den Leiter der Rezeption mit dem Problem konfrontieren konnte, wies dieser mich darauf hin, dass Kakerlaken auf Fuerteventura heimisch seien und deshalb damit zu rechnen sei, dass diese sich auch in Hotelzimmern aufhielten. Diese Begründung erscheint mir aberwitzig. In jeder deutschen Großstadt sind Ratten heimisch und wohl kein Hotelier mutet seinen Gästen zu, das Zimmer mit Ratten zu teilen.

Kakerlakenbefall s.o.

Das Personal an der Rezeption hat unser Problem der Kakerlaken auf dem Zimmer nicht ernst genommen. Das spanische Housekeeping Team und die Mitarbeiter der Restaurants waren sehr engagiert.

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