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Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Magen/Darm krank Inklusive!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel mit grossem Sportangebot. Adults only. Die Lage ist super am schönen weitläufigem Sandstrand. Für Alleinreisende gut geeignet. Wenn man möchte, findet man da schnell Anschluss.


Zimmer
  • Eher gut
  • War zur Alleinnutzung im Doppelzimmer im Pueblo, 1ter Stock, keine Mängel erkennbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Chlorwasser ist eine echte Zumutung. Ich war schon unzählige Male in Jandia und Umgebung und weiss die Qualität des Wassers ist nicht die Beste. Aber selbst die Einheimischen denen ich das Wasser zum probieren gegeben habe, wollten das nicht trinken. Es hat wie Poolwasser geschmeckt. Für ein Robinson ein absolutes NO GO bei dem Preis! Wie viele andere Gäste auch, habe ich dann immer Wasserflaschen gekauft. Essen war gut, bis auf einzelne Defizite von kalten oder noch rohen Zutaten dazwischen (zb ungekochte Zuccini oder KartoffelStücke) aber sowas passiert. Da soviele Gäste mit Brechdurchfall vor Ort waren, wäre Zwieback und co eine gute Ergänzung gewesen.


    Service
  • Schlecht
  • Leider kam es zum Massenausbruch einer ganz üblen Magen Darm Krankheit oder was auch immer für Bakterien/Viren, die absolut mangelhaft gemanagt wurde. Krisenmanagement geht anders,keine Struktur erkennbar, zumal das nicht das erste mal ist, sondern wiederholend. Keine bis wenige Kommunikation. Was es war, weiss keiner. Es wurden welche mit KH in die Klinik gebracht. Einige bekamen Spritzen oder Infusionen in dem privaten Centro Medico . Massnahmen bis auf den Hinweis sich die Hände zu waschen und ein paar Desinfizierspender aufzustellen passierte nichts. Obwohl ca. 100 Personen betroffen waren inkl eigener Mitarbeiter (Dunkelziffer nicht bekannt) wurde versucht, dass auszusitzen. Ich selbst war ebenfalls betroffen und musste hinterhergehn bis dann der Arzt kam. Die Arztversorgung hat sehr gut geklappt. Schade, dass keine Abfrage der Betroffenen gemacht wurde, wer was gegessen und getrunken hat um den gemeinsamen Nenner zu finden. Man word wohl jedesmal nicht erfahren was es war. Calima tobte da jedenfalls nicht und in den Nachbarhotels war sowas nach eigener Recherche nicht.Solange es nicht die "Richtigen" trifft wird man es wohl nie erfahren ob es ein "Systemfehler" ist oder whatever.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Am weitläufigen Sandstrand richtig tolle Lage.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr viele Sport und Unterhaltungsangebote


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Maria, vielen Dank für dein Feedback. Das Wohl unserer Gäste hat immer oberste Priorität, daher können wir sagen, dass alle Hygienestandards eingehalten wurden und werden. Die Wasserqualität wird regelmäßig geprüft und die Leitungen gereinigt. Wir bedauern, dass dein Aufenthalt nicht deine Erwartungen erfüllt hat. Sonnige Grüße Dein ROBINSON JANDIA PLAYA Team 2023

    Offizielle Hotel Homepage