ROBINSON KHAO LAK

Wunderschöne Anlage eingebettet in die Natur mit traumhaftem Garten. Sehr weitläufig und großzügig angelegt, sodass man nie den Eindruck hatte, dass das Hotel ausgebucht ist.

Wunderschöne sehr große und geräumige Zimmer. Teilweise etwas in die Jahre gekommen. Klimaanlage hat ein Eigenleben (wie die gesamte Elektrik) und schaltet sich gerne selbständig an oder aus, die Lichtschalter schalten nicht nur Licht sondern auch gerne mal den Lüfter der Klimaanlage. Bei starkem Regen läuft hin und wieder Wasser aus den Lampen, was dazu führte, dass wir nach der Überschwemmung unseres Flurs eine Deluxe Suite bekommen haben, anstatt des gebuchten Familienzimmers. Alles in allem Top Service, man hat sich sehr schnell und erfolgreich um die Mängelbehebung bemüht. Danke Jeab, du hast unseren Urlaub gerettet.

Wir haben nur im Hauprestaurant gegessen, denn dort gab es alles, was man sich vorstellen kann. Wenn hier jemand nichts gefunden hat, dann ist derjenige selbst Schuld. Der Fisch war super zart, ja oftmals die gleichen Sorten, aber lieber dann perfekt, als täglicher Wechsel. Hervorzuheben hier der Thunfisch. Selten so toll gegessen. Ebenso für die deutschen Urlauber hervorzuheben die Brotauswahl. Das ist teilweise weit mehr als beim heimischen Bäcker um die Ecke. Sensationell und qualitativ hervorragend. Danke Tim!

Den Service würde ich als sehr unterschiedlich bezeichnen. Vor allem die thailändischen Service Kräfte waren großartig. Immer ein Lächeln, außerordentlich zuvorkommend und freundlich, zwar nicht immer der englischen Sprache mächtig, aber voll motiviert. Das kann man von den deutschen Kollegen leider nicht sagen. Man hatte den Eindruck, an der Rezeption teilt man ein aufgesetztes Lächeln aus, das war es dann aber auch. Ist man zum Beispiel im Restaurant aufeinander getroffen, kam nichts mehr, kein Hallo, kein Lächeln, kein gar nichts. Kundenorientierung ist definitiv etwas anders! Robins haben wir gar nicht wahr gekommen, gab es die da auch oder machen die Urlaub? Keine Bemühungen um Gästekontakt, unseres Erachtens nach auch keine Motivation. Einzig die Kolleginnen aus dem Roby Club waren immer freundlich und strahlten einem schon von weitem ein Hallo entgegen....und das obwohl unsere Kinder das Angebot gar nicht genutzt haben

Ca 1,5h von Phuket entfernt, 10 min nach Khao Lak. Mitten im Nirgendwo, viel Palmen und ein wunderschöner Strand am türkisblauen Meer gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Insgesamt gibt es ein Recht umfangreiches Angebot von Sportmöglichkeiten und Ausflügen. Leider muss man aber für die Trainingsanbgebot weite Wege in Kauf nehmen. Schafft man dann endlich die Überwindung, so stellt man fest, dass einige Kurse gar kein Interesse hervorrufen. Andere wiederum sind völlig ausgebucht. Seltsam irgendwie. Großartig Mona, die sich davon so gar nicht die Laune verderben ließ. Die Golfrange ist sicher ein Pluspunkt im Programm, in der aktiven Nutzung aber ein Witz. Drei Abschlagsplätze, komplett verdreckte und verbrauchte Schläger und insgesamt ca. 10 Bälle zur Verfügung. Also Golfsachen kann man getrost zu Hause lassen, die braucht hier kein Mensch. Minigolf ist leider auch keine Alternative, entweder komplett überflutet nach den heftigen Regenfällen oder zu marode für ein ernsthaftes Spiel. Was macht man dann statt dessen mit der Familie? Natürlich einen organisierten TUI Ausflug zu den Elefanten. Das Briefing dazu war leider nicht nur mäßig sondern komplett falsch. Neben den Elefanten stand vor allem das Essen und ein Restaurantbesuch im Vordergrund....scheinbar wusste davon der Kollege von TUI nichts. Also hatte wir natürlich seinen Rat befolgt und eine kurzes Mittagessen genommen....damit war der Restaurantbesuch für uns obsolet. Das Erlebnis mit den Elefanten war hingegen einzigartig und wunderschön. Wir haben sie gefüttert und mit Ihnen gebadet. Ein Traum und abolut empfehlenswert, wenn auch nicht ganz günstig. Weiterhin hervorzuheben und absolut empfehlenswert das Spa. Mehrfach genutzt mit einem fairen Preis- /Leistungsverhältnis. Alle Mitarbeiter dort sind so unglaublich nett und professionell. Ein Traum!