Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Uns hat am Meisten das ATELIER gefallen, in dem man Bilder malen konnte; ohne große Vorkenntnisse wurde einem die Angst genommen und wir konnten sofort starten, sprich: mit dem Malen anfangen. Auch den Kindern hat es gut gefallen. Die Betreuung im Atelier war Klasse und wir wünschen Mira gute Besserung! Ansonsten ist ein Hund auf unsere Kinder losgegangen, und das hat den Urlaub leider negativ beeinträchtigt; vor allem die Tatsache, dass die Rezeption bei unserer Beschwerde uns nicht richtig ernst genommen hat (immerhin sind beide verletzt worden!). Es wäre schön gewesen, wenn Wasser (Stilles und Mineralwasser) nicht immer extra zu bezahlen gewesen wären. Es sind noch einige Dinge passiert, die wir hier nicht nennen wollen. Die Anlage ist schön, das Essen ist sehr gut, zu 5 Sterne reicht es wirklich nicht!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christopher |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Christopher, herzlichen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt. Gerne haben wir dein Lob und die Besserungswünsche an Mira weitergeleitet. Wir bedauern sehr, dass sich während deines Urlaubes ein Hund auf der Anlage befand, der deine Kinder verängstigt hat. Normalerweise ist es niemanden gestattet einen Hund auf die Anlage mitzubringen. Bei diesem Hund war dies eine absolut einmalige Ausnahme. Glücklicherweise wurden deine Kinder aber nicht von dem Hund angegriffen. Dass sich deine Kinder bei dem Anblick des Hundes erschreckt haben und sich dabei Kratzer zugezogen haben, als sie durchs Gebüsch liefen, bedauern wir sehr. Wir hoffen dennoch, dass du und deine Familie, durch die von uns sofort ergriffenen Massnahmen und Entgegenkommen, euren Urlaub noch geniessen konntet. Da unsere Anlage nicht als all Inclusive ausgelegt ist, haben unsere Gäste die Möglichkeit an jeder Bar eine Flasche Wasser zu günstigen Preisen zu erwerben. Wir würden uns freuen, euch wieder einmal im ROBINSON Club Nobilis begrüßen zu dürfen. Viele Grüsse aus der Sonne. Das Team Nobilis 2012
