ROBINSON NOBILIS

Wir waren zum Golfen eine Woche dort. Sind aber nur einmal auf dem Nobilis-Platz gewesen. Es gab nicht viel, was Kritik hervorgerufen hat. Nur im Restaurant und Buffet-Bereich kommt es regelmäßig vor, dass schon morgens zum Frühstück die Raucher den Restaurant- und Buffet-Bereich voll- und zuqualmen. Zur Erläuterung: Das Hauptrestaurant mit dem Buffet-Bereich liegt in einem fast quatratischen Raum. Die Bereiche mit Tischen und Stühlen bilden in etwa ein Dreieck, dass über die Raumdiagonale sich zum Buffet-Bereich der quasi das zweite Dreieck bildet, abgrenzt. Es gibt dann noch Nebenräume wo man auch sitzen und Essen kann. Die Nebenräume sind als Nichtraucher-Bereich deklariert, während der den Buffet-Bereich umgebende Sitz- und Ess-bereich als Raucherzone ausgewiesen ist. Das bedeutet, dass jeder Gast der zum Buffetbereich möchte, sich durch den Raucherbereich durchkämpfen und dann wieder zum Sitzplatz zurückkämpfen muss. Sind die Raucher sehr fleißig, benötigt man Nebelscheinwerfer und ein Atemschutzgerät. Die Raucher nehmen auf Nichtraucher keine Rücksicht. Egal ob die Nichtraucher 60 Jahre alt, oder 6 monatige Babies sind. Auf Nachfragen, Beschwerden oder Anregungen zu Rauchverbot während den Essenszeiten, oder zur Umorganisation der Sitzordnung (Raucher in die Nebenräume) reagieren die Entscheidungsträger garnicht oder werden sehr seltsam "zurückhaltend" mit der Robinson-üblichen Freundlichkeit. Das sei halt so und könne nicht verändert werden. Das hängt wohl eher damit zusammen, dass die entsprechenden Entscheidungsträger und vor allem dieser sogenannte Country-Manager Kettenraucher sind. Und die haben irgendwie keine Lust als Raucher in die Nebenräume zu sitzen. Ein bischen Schade, in anderen Clubs z. B. Spanien klappt es ja auch.

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