- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Vorfeld des Urlaubs habe ich über das Reisebüro bereits einen Schwimmkurs für meine Tochter gebucht. Dies wurde sogar schriftlich von der Rezeption in Absprache mit dem Abteilungsleiter Familie/Roby Club bestätigt. Als meine Tochter zum Schwimmkurs wollte, hat keiner mehr etwas davon gewusst. Vor Ort wurde dann nochmals vom Chef Robinson für Aktivitäten bestätigt, dass alles kein Problem sei. Aber hier scheint es viele organisatorische und kommunikative Defizite zu geben. Denn am Ende des Tages bekam meine Tochter nur eine einzige Einzelstunde. Tja damit kann sie natürlich ihr erhofftes Seepferdchen nicht erreichen. Auch scheint sich die Aufmerksamkeit im Roby Club insbesondere auf Kinder zu beschränken, welche proaktiv sind. Meine Tochter, die eher etwas zurückhaltend ist, kam sich wie ein fünftes Rad am Wagen vor. Ebenfalls hatte der sog. Direkttransfer deutliche Mängel. Die vom Tui Ansprechpartner zugeteilte Bus-Nr. war falsch. Anschließend mussten wir rund 1 Stunde ohne Fahrer in einem abseits geparkten Bus warten. Es gibt noch viele weitere kleinere Mängel. Wir waren zum 2-ten aber sicherlich zum letzten Mal hier. Insgesamt ist unsere Familie durchaus von Robinson Clubs begeistert und fahren durchschnittlich 1-2x in einen Robinson Club. Auch der Kommentar unseres Reisebüros "das sind nur (südländische) Startschwierigkeiten" hilft leider nicht. Schade!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sven |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Sven, vielen Dank für deine Bewertung und dein konstruktives Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es anscheinend zwischen euch und der Schwimmschule zu Defiziten in der Kommunikation kam. Der Anschein, dass der Roby Club sich nur um proaktive Kinder kümmert, soll so nicht vermittelt werden. Die Betreuer im Roby Club versuchen stets alle Kinder zu erreichen und sie für das Programm zu gewinnen, um ihnen einen schönen Urlaub zu bereiten. Deine Kritik bezüglich des TUI Transfers geben wir gerne an die Kollegen weiter. Danke für deine offenen Worte. Liebe Grüße schickt dir das ROBINSON Club Pamfilya Team