Aus DeutschlandEs gab 2 Probleme: Wir waren mit unseren Kinder ( incl. Enkel) dort. Die jungen Eltern hatten ein Wunschzimmer gegen Aufpreis gebucht. Wir haben das ebenfalls getan mit dem Hintergrund den Eltern schnell und auf kurzem Weg helfen zu können. Das habe ich bei meiner tel. Buchung so kommuniziert woraufhin wir das ma nächsten liegende freie Zimmer ausgesucht haben. als wir ankamen ( einen Tag nach unseren Kindern) mussten wir feststellen das diese Ihr Wunschzimmer nicht bekommen haben. Damit war der Sinn dieser Aktion entfallen. Wir haben unser Zimmer vor Ort bezahlt und ich habe auch nicht reklamiert. Geärgert hat es mich trotzdem. Zum 2. haben wir Abends 2x den Wine and Dine Abend gebucht. Dort war der Service nicht entsprechend. Das kennen wir aus den ROB Clubs in Jandia, Cap Verde und Fleesensee ganz anders. Es gab keinen einschenkservice, die Weinberatung war aufgrund von Verständigungsproblemen unzureichend und es war kein Ablauf geplant. Abgesehen von der Möglichkeit einen anderen Wein zu ordern und der Tischreservierung gab es keinen Unterschied zu dem "normalen" abendessen. Es fehlte das Flair.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer W.aus A. |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Rainer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, um Zimmerwünsche zu erfüllen, können jedoch nicht immer alle zu 100% umsetzen. Ihre Rückmeldung ist wertvoll für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt dennoch genießen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Das Team vom Robinson Pamfilya
