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Jana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Toller Urlaub mit zwei Kritikpunkten
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Grundsätzlich kann man nur sagen, dass man hier einen traumhaften Urlaub verbringen kann. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und die Robs haben viel Spaß an Ihrer Arbeit. Der Club liegt an einem traumhaften Strand und bietet eine schöne Anlage. Die Zimmer sind zweckmäßig aber völlig ausreichend und sauber. Das Essen ist wie immer gut und abwechslungsreich. Was ein absoluter Kritikpunkt in dem Club ist, ist die Sauberkeit: Die Kickertische und Billardtische sind dermaßen verdreckt, dass man sich kaum traut die anzufassen. Der Boden im Hauptgebäude ist schmierig. Der Kinderpool war regelrecht versieft und der Kinderbereich ist wirklich dermaßen lieblos gestaltet, das war wirklich enttäuschend. Auch das morgendliche Kindersingen ist schon nach 1 Lied beendet, da werden die kinder ja gerade mal warm! Fazit: Ganz toller Club mit tollen Leuten, top Lage und lecker Essen. Aber: Kinderbereich absolut unzureichend und der Club wirklich nicht so ideal für kleine Kinder und teilweise ist der Club wirklich schmutzig. Da sollte dringends etwas passieren!!! Wir hatten einen tollen Urlaub dort, aber die beiden Kritikpunkte führen zu schlechtem Beigeschmack. Meckern auf hohem Nivau, aber das will Robinson ja immer erreichen und auch bezahlt haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jani, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Nur so können wir uns verbessern. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die entsprechenden Abteilungen weiter geleitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns hatten und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Der ROBINSON Club Soma Bay wünscht Dir einen schönen Sommer. Wenn Du uns vermisst, klick doch mal auf www.robinsonfm.radio.de und sei live dabei, wenn wir aus Soma Bay live on Air sind.

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