Aus DeutschlandTop Hotel, in die Jahre gekommen. Die langjährigen ägyptischen Mitarbeiter machen alles wieder gut. Sehr freundlich, man fühlt sich aufgehoben.
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Trainerin Maria kommt immer die letzten 2 Wochen im Dezember zur Teamverstärkung, dieses Jahr wurde sie nach 1 Wochen heim geschickt… Sparmaßnahmen, trotz extremer Preiserhöhung??? Heiligabend ab 22.30Uhr war eine Vollkatastophe, außer dröhnender Musik aus dem Nigthclub war nur noch „ Bett gehen möglich“. Wir kommen seit 27 Jahren. Zum ersten Mal so einen schlecht organisierten Heiligabend erlebt. Man muss bedenken, für die Feiertagswoche zahlen wir enorm viel Geld. Ich würde sagen… mittlerweile lohnt sich die Mehrausgaben nicht mehr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Angelika, wir nehmen zur Kenntnis, dass innerhalb kurzer Zeit drei nahezu identische Bewertungen veröffentlicht wurden. Aus diesem Grund gehen wir nachfolgend gesammelt auf die genannten Punkte ein. Zunächst: Der Vorwurf pauschaler „Sparmaßnahmen“ ist sachlich falsch. Es wurde niemand „heimgeschickt“, weder Trainer noch Künstler. Einsatzzeiten von Experten, Trainern und Künstlern sind seit Jahren bewusst rotierend geplant und kein Instrument zur Kostensenkung. Daraus Sparmaßnahmen zu konstruieren, entbehrt jeder Grundlage. Zum Heiligabend: Der Weihnachtsmarkt wurde auf Wunsch vieler Gäste verlängert, mit Live-Musik, vollem gastronomischem Angebot und durchgehendem Betrieb bis in die Nacht. Von „Totentanz“ kann keine Rede sein, im Gegenteil: Markt, Bars und Nightclub waren bis nach Mitternacht belebt. Wer diesen Abend als „leer“ erlebt hat, war schlicht nicht Teil des Geschehens. Die Aussage, eine Live-Band habe „nach einer Stunde aufgehört“, ist ebenso unzutreffend. Richtig ist: Das musikalische Programm war bewusst strukturiert, mit Übergängen in unterschiedliche Formate und Locations. Dass nicht jede persönliche Erwartung an einen Heiligabend erfüllt wird, ist möglich, daraus jedoch ein Scheitern des gesamten Konzepts abzuleiten, ist nicht angemessen. Richtig und dankend nehmen wir Ihre positiven Worte über unsere langjährigen Mitarbeitenden auf. Diese Herzlichkeit ist kein Zufall, sondern Teil unserer Kultur und genau diese Teams haben auch diesen Heiligabend mit großem Engagement gestaltet: vom Nachmittagsprogramm über Chor, Organisation, Geschenke bis zum Gala-Abend. Ein letzter Punkt in aller Klarheit: Wir gestalten Feiertage nicht für Einzelmeinungen, sondern für die Mehrheit unserer Gäste. Die Anpassungen der letzten Jahre beruhen auf genau diesem Feedback. Dass dieses Konzept nicht jedem gefällt, akzeptieren wir. Die wiederholte Unterstellung, der Club „spare sich tot“ oder biete bewusst weniger, weisen wir jedoch entschieden zurück. Nach 27 Jahren gemeinsamer Geschichte respektieren wir Ihre Enttäuschung. Gleichzeitig akzeptieren wir, dass sich Erwartungen verändern und manchmal auch der richtige Ort für Weihnachten. Mit freundlichen Grüßen Das gesamte Team ROBINSON Soma Bay
