Roc Oberoy

Am Ankunftstag waren im Hotel alle Zimmer belegt, so dass wir in ein anderes Zimmer notuntergebracht wurden. Am 2. konnten wir zu Mittag unser Zimmer beziehen. Zimmer war soweit ok bis auf das beim Einzug schon die Toilette defekt war. Wir wollten dann bis zur Reparatur der Toilette im Zimmer die allgemeine Toilette in der Empfangshalle benützen diese war aber auch defekt. Wir baten die Mitarbeiter an der Rezeption, das zuerst die Toilette im Zimmer repariert wird, vor der Toilette in der Empfangshalle da ja alle anderen Gäste sowieso Ihre Toiletten auch in ihren Zimmern haben. Die Mitarbeiter an der Rezeption meinten das dies aber NICHT möglich ist. So wurde die Toilette im Zimmer erst um 20: 00 Uhr repariert. Nächsten Tag um 4: 00 Uhr in der Früh hörten wir ein lautes Tropfen. Wie wir Licht machten war eine große Wasserpfütze im Vorraum die, die defekte Klimaanlage verursacht hatte. Wir mussten alle Handtücher aufbreiten um die Pfütze zu beseitigen. Um 8: 00 Uhr in der Früh meldeten wir die defekte Klimaanlage an der Rezeption. Die Mitarbeiter sagten unsdas leider bis 17: 00 Uhr kein Haustechniker im Hause wäre. Die Klimaanlage wurde dann um ca. 18: 00 Uhr repariert. Als wir Svoboda abends heim kamen funktionierte die Klimaanlage trotz Reparatur nicht. Am Nächten Tag wurde die Klimaanlage nochmals repariert und funktionierte danach auch. Durch das viele Wasser was auch über den Kleiderschrank lief war dieser total verzogen so das man den Kleiderschrank nur mehr schwer auf und zu bekam. Was wir noch bemerken wollten ist das das ganze Personal allgemein sehr unfreundlich ist. Mit Reklamationen können sie überhaupt nicht umgehen. Würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Hatte mich auf diesen Urlaub sehr gefreut eben weil ich auf Holidaycheck gutes gelesen habe über dieses Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand