Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Lage des Hotels ist klasse! Von Vorteil ist auch die Größe ( 70Zi )! Leider ist das Servicepersonal sehr unaufmerksam! Frühstück bis 10.30 ist super....aber wenn man um 10.00 frühstückt,wird schon für´s Lunch eingedeckt und man wird gebeten sich doch draußen einen Tisch zu suchen! UNTER ALLER KANONE!!!!Wir hätten sehr gerne ZUM ESSEN!! etwas getrunken.....nicht danach!!!!(abends) Wir hatten morgens einen SEHR strengen Geruch im Bad (AMMONIAK)..man konnte kaum atmen! Rezeption war sehr nett und der Herr hinterm Tresen auch . Paguera immer wieder, aber leider nicht im ROC OBEROY........
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Martina, Es betrübt mich sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie erwartet genossen haben und möchte mich im Namen meines Servierpersonals ganz herzlich entschuldigen. Unsere Gäste sollen sich bei uns wohl und zu Hause fühlen. Ich danke Ihnen für Ihre Krititkpunkte und werde alles in meiner Macht stehende versuchen dies auszubessern. Mit freundlichen Grüsssen Simone Ceipek
