Als langjähriger Gast der Therme selbst, war dies unser erster Aufenthalt im dazugehörigen Hotel. Im Großen und Ganzen kann man sagen: wir haben uns mehr erwartet. Die Zimmer sind sauber, die Größe ist okay, allerdings SEHR hellhörig. Wen es nicht stört, dass er den Nachbarn Zähneputzen (!) hört... naja. Generell würden die Zimmer eine Renovierung vertragen - vorallem eine Dusche mit Plastik-Vorhang ist sicher nicht mehr üblich heutzutage in diesem Preissegment. Das Personal machte einen sehr überforderten Eindruck an der Rezpetion. Wir hatten eigentlich alles (bis hin zum Candlelight-Dinner) vorab gebucht - die Hälfte war der Rezeptionistin beim Check-in nicht bekannt. Unser gebuchtes Dinner wurde nicht gefunden, dann hieß es das Restaurant wäre bereits voll ausgebucht und 2 Minten später hieß es "wann möchten Sie essen gehen?" Sehr eigenartig... Fazit: wir werden dort nicht mehr übernachten! Die Therme selbst können wir jedoch empfehlen!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katharina
Alter:	26-30
Bewertungen:	90

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Katharina! vielen Dank für Ihre wichtige Rückmeldung. Wir geben dies natürlich gerne an die Direktion und an die Reception weiter. Wir sind Ihnen wirklich sehr dankbar für die ehrliche Meinung, denn nur so können wir laufend an unserem Haus arbeiten und es verbessern. Von 23. Juni bis 5. Juli haben wir Revision und werden einiges umbauen bzw. verbessern - auch in den Zimmern - um die Qualität hoch zu halten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen - auf jeden Fall als Thermengast, aber vielleicht dürfen wir Sie auch nochmal als Hotelgast in unserem Haus begrüßen und verwöhnen, damit Sie sich von der Qualtiät doch noch überzeugen können. Herzliche Grüße aus dem Hügelwiesenland

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