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Karin (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nett, aber zu teuer.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Im Großen und Ganzen nett, aber zu teuer (so muss man z.B. für jede Extra-Leistung wie geführte Saunaaufgüsse und Sport-/Unterhaltungsprogramm extra zahlen).


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war angenehm groß, aber leider nicht gut Schall-isoliert, sodass jegliches Gelärme am Gang (Betrunkene, Kinder) hörbar war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut und mit reichlicher Auswahl. Leider waren die Allergene nicht auf einen Blick zu erkennen... Die Atmosphäre war- ob der vielen anwesenden Gäste und dem eher gestressten Personal- leider wenig gemütlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wünsche wurden zwar sofort entgegengenommen, man wurde aber oft an zweite/dritte kompetentere (?) Personen verwiesen, die dann teilweise konträre Aussagen parat hatten (betreffend glutenfreier Ernährung). Das Servicepersonal schien durch die Bank eher gestresst.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage und Umgebung sehr ruhig und ansprechend.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Karin, vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit, die Sie unserer Bewertung gewidmet haben. Ihre Anregungen helfen uns dabei, unseren Service konstant zu verbessern. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte über das Buffet im Restaurant LebensFroh und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an das gesamte Team weiter. Eine persönliche Kommunikation und zuvorkommender Service gelten als höchste Prämissen in unserem Haus, ebenso wie die Weitergabe von korrekten Informationen. Um dies zu garantieren, sind neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen angehalten, bei dienstälteren Kollegen Information einzuholen oder vor Weitergabe zu überprüfen. Zusätzlich schulen wir unsere MitarbeiterInnen laufend zu ernährungsrelevanten Themen ebenso wie zur Thematik „Allergene“, um sie persönlich beraten zu können. Bitte erkundigen Sie sich immer gleich nach unserer detaillierten Allergenspeisekarte. Unser Sport- und Freizeitprogramm ist bewusst so konzipiert, dass es viele unterschiedliche Interessenten anspricht und überwiegend kostenlos ist. Neben den 11 unterschiedlichen Saunen, die wir ohne Aufpreis bieten, gibt es natürlich auch Spezialaufgüsse und geführte Saunagänge die man gegen einen kleinen Aufpreis, der für Getränke im Anschluss oder sonstige Annehmlichkeiten verrechnet wird, in Anspruch nehmen kann. Hierzu bedarf es jedoch einer Anmeldung, um an den geführten Aufgüssen teilnehmen zu können. Der Anteil an sonstigen kostenpflichtigen Sportangeboten wird bewusst sehr gering gehalten. Im Dezember beispielsweise boten wir 284 Einzeleinheiten in unserem Sport- & Freizeitprogramm, von denen bei 37 (13,03%) die Teilnahme gegen einen Aufpreis möglich war. Alle übrigen Angebote waren für unsere Gäste komplett kostenfrei. Liebe Frau Karin, nochmals vielen Dank für Ihre Anregungen. Ihre Anregungen hinsichtlich der richtigen Informationsweitergabe nehmen wir uns zu Herzen und arbeiten umgehend an Verbesserungsmöglichkeiten. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder kommen und sich selbst davon überzeugen. Ihr Rogner Bad Blumau Team