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Lisa(19-25)Österreich
2 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2022
Schönes Hotel mit ausbaufähigen Empfang
4 / 6

Schönes Hotel mit vielen Details. Informationsgabe über Hotel und Therme beim Erstaufenthalt wäre empfehlenswert. Sehr komplizierter Aufbau.


Zimmer
  • Eher gut
  • Schönes Zimmer, jedoch hört man jedes Geräusch aus den Nebenzimmern.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Mein Partner hat sogar einen kleinen Geburtstagskuchen bekommen - TOP! Große Speisenauswahl, für jeden Geschmack etwas dabei.


    Service
  • Eher gut
  • Personal beim Essen sehr freundlich und zuvorkommend. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich, keine Informationen bzw. Erklärungen beim aller ersten Aufenthalt. Auf Fragen nur kurze knappe Antworten. Zurechtfindung im Hotel und Therme sehr schwierig wenn man das erste Mal da ist und einem nichts gesagt wird.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lisa, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Danke auch für Ihre Kritik, unsere MitarbeiterInnen am Empfang betreffend. Das prüfen wir jedenfalls, denn gerade bei uns, wo das Areal riesig ist, dauert der Check in besonders lange, damit wir unsere Gäste vorab über alles informieren können. Da scheint in Ihrem Fall etwas nicht richtig gelaufen zu sein und dafür entschuldigen wir uns. Wir wünschen uns jedenfalls, dass Sie uns wieder besuchen und senden bis dahin herzliche Grüße.

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