Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel inmitten des weitläufigen Hügelwiesenlands ist traumhaft schön und romantisch. Die Pools bieten eine große Vielfalt - egal ob indoor oder outdoor. Obwohl wir schon öfter da waren, haben wir es noch immer nicht geschafft, die gesamte Anlage zu erkunden.
Die Zimmer sind sehr klein. Das Schlimmste ist jedoch, dass es keine Klimaanlage gibt! Da die Fenster wunzig sind, entwickelt sich das Zimmer bei einer Außentemperatur von ca. 30 Grad zu einer Hitzekammer, aus der man die Wärme nicht mehr hinausbekommt. Trotz Ventilator und Gang-Lüften haben wir kaum bis sehr wenig und schlecht geschlafen. Das ist im Urlaub natürlich inakzeptabel, da es um Erholung und Entspannung gehen sollte. In Zeiten des Klimawandels sind Klimaanlagen in Österreich ein Muss!
Das Essen war für unseren Geschmack sehr gut, manchmal vielleicht ein bisschen zu exotisch. Da es aber ohnehin immer mehrere Speisen zur Auswahl gibt, sind wir immer noch fündig geworden und mussten nie hungrig ins Bett gehen. Ein besonderes Highlight sind für uns immer die Poolbar und die Palatschinkenstunde. Einen riesigen Minuspunkt bekommen allerdings 2 Kellnerinnen: Sie haben jeden Tag während des Essens direkt neben den Gästen über andere Gäste gelästert. Wir saßen ca. 1 m von ihnen entfernt und konnten so deutlich mitanhören, wer wieviele Teller vom Buffet geholt und was alles übrig gelassen und nicht aufgegessen wurde. Die Teller von diesen Gästen wurden dann dementsprechend auch mit einem Augenrollen (!) abserviert. Das ist einfach inakzeptabel!
Wir mussten uns diesmal wirklich zum ersten Mal beschweren. Wie damit umgegangen wird, hängt von der Person ab, mit der man spricht. Die Spannweite reicht von sehr bemüht bis zu völliger Gleichgültigkeit.
Das Hotel liegt sehr abgeschieden. Die Anlage selbst ist aber so weitläufig, dass man ohnehin nichts anderes braucht. (Die umliegenden Dörfer bieten trotzdem gute Einkaufsmöglichkeiten, wenn man diese nutzen möchte.) In unmittelbarer Nähe befindet sich auch die älteste Eiche Europas.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wir stehen total auf die Aqua-Sport-Angebote. Auch die Hotel- und Technikführungen waren sehr informativ.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Raffi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe/r Raffi, zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihr konstruktives und umfangreiches Feedback bedanken. Dass Sie aufgrund der Hitzewelle keinen guten Schalf gefunden haben, tut uns leid. Hinsichtlich der Klimaanlage dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits mit dem Nachrüstungsprozess begonnen haben. Bitte fragen Sie bei Ihrer nächsten Buchung unsere UrlaubsberaterInnen. Die Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen wird grundsätzlich in allen Bereichen sehr gelobt, was uns zahlreiche Gästerückmeldungen und Bewertungen wie zum Beispiel hier auf www.holidaycheck.com bestätigen. Den größten Schwerpunkt in allen Schulungen und Ausbildungen unserer MitarbeiterInnen legen wir im Umgang und in der Kommunikation mit dem Gast. Wir legen größten Wert auf Höflichkeit, Gästewahrnehmung und Aufmerksamkeit. Umso mehr bedauern wir Ihr Erlebnis vor Ort. Wir haben Ihre Rückmeldung zum Anlass genommen, ein Meeting mit dem gesamten Service-Team einzuberufen. Wir haben Ihre Schilderungen im Detail besprochen und unsere MitarbeiterInnen erneut hinsichtlich Gastfreundschaft und Gastgeberqualitäten sensibilisiert. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Rogner Bad Blumau Team
