Besonders gefreut hat uns das gute Essen, im Hotel die Sauberkeit .. Leider waren wir dieses Jahr vom Personal beim Mittagessen im Restaurant, sowie von Herrn Alexander im Restaurant des Spa-Bereiches nicht sehr freundlich bedient worden. Das heisst in all den Jahren wo wir im Weissen Rössl waren, haben wir so etwas nie erlebt. Es fehlt wie eine Führung beim Servicepersonal. Das gilt aber nicht beim Nachtessen und Morgenessen im Hotelbetrieb.
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Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich von Herrn Alexander nicht gut bedient gefühlt haben. Das soll so natürlich nicht vorkommen. Wir bedanken uns höflich, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und werden umgehend Gespräche führen damit dies nie wieder vorkommt. Herr Alexander ist seit weit über einem Jahrzehnt im Haus und normalerweise ein äußerst zuvorkommender und höflicher Mitarbeiter. Beste Grüße Ihre Gudrun Peter Rösslwirtin
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