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Jan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Auszeit und Familienfeier mit Fragezeichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Gesamteindruck ist positiv. Sauber, gepflegt, ansprechende Dekorationen und Einrichtungen. Die freundlichkeit und Kompetenz beim Restaurantpersonal war zu unserem Besuch nicht sehr hochwertig und teilweise sogar unterirdisch. Auch die Fehler bei den Abrechnungen waren absolut nicht akzeptabel!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jan
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Informationen. Leider ist mir und meiner Frau in anderen auch renommierten Häusern, schon Ähnliches widerfahren. In solchen Momenten denken wir immer: „.. gut, dass so etwas bei uns nicht passiert.. „ oder „..hoffentlich passiert so etwas bei uns nicht..“. Es tut uns leid, dass diese schlechte Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Wir werden der Sache nachgehen und möchten uns bei Ihnen für das Geschehene entschuldigen.