Aus der SchweizDas Hotel liegt an guter und zentraler Lage. Leider befindet sich zurzeit hinter dem Hotel eine grössere Baustelle, über die wir aber vor der Anreise nicht informiert wurden. Auf dieses Versäumnis bei der Abreise nach der Bezahlung angesprochen, hat uns die Rezeptionistin mitgeteilt, dass man uns halt vergessen hat. Ausserdem hätten wir angeblich eine Preisreduktion bekommen. Bei der Rechnung konnten wir jedoch keine Reduktion feststellen.
Leider ist eine Halbpension erst ab drei Nächten buchbar.
Sehr freundliches Servicepersonal
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Wüllner Vielen Dank für die Bewertung. Das Lob geben wir gerne an all unsere Mitarbeiter weiter. Bis Ende August 2020 war schlichtweg noch nicht bekannt, wann der Start der externen Baustell vorgesehen ist. Sobald das Datum bekannt war haben wir die Information überall aufgeschaltet. Allerdings war es uns unmöglich, alle Buchungen durchzugehen um zu schauen, wer die Information noch nicht erhalten hat. Sie haben recht, dass wir Sie spätestens beim Check-In darüber informieren sollten und wir entschuldigen uns dafür, dass dies nicht geschehen ist. Im Zimmer liegt zusätzlich ein Informationszettel, dass eine Umbuchung in eines unserer Partnerhotel (bei Verfügbarkeit) möglich ist. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Freundliche Grüsse Stefan A. Heeb, Hotelier
