Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Liebe Ruth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Geburtstagsaufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Wellnesshotel wohlgefühlt haben und Ihre Zeit am Schmelzteich genießen konnten. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals, die Qualität unserer Gastronomie sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihrer Unterkunft positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass der Service beim Abendessen dieses Mal nicht Ihren gewohnten Erfahrungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass alle neuen Teammitglieder die erforderliche Unterstützung und Schulung erhalten, um unseren hohen Standards gerecht zu werden. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns eine weitere Chance zu geben, und werden darauf achten, dass Sie beim nächsten Mal wieder von Ihrem bevorzugten Servicepersonal betreut werden. Nochmals herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und das konstruktive Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Oelkers und das gesamte Team