Roompot Ferienresort Cochem

Wir haben extra eine Sauna an dem Wochenende gebucht, die nicht funktionierte. Der Kundenservice hat sich trotz Beschwerde nicht darum gekümmert. Wir sind enttäuscht und können Roompot nicht mehr empfehlen.

Die Matratzen sind alt und runtergekommen. Das Zimmer war dreckig.

Bester Service

• Nirgends

Nein. Das Personal konnte nur gebrochenes Deutsch und war sehr unfreundlich.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Das Haus war verschmutzt und wir haben das Haus selbst davor und danach gereinigt. Trotzdem haben wir eine Rechnung für die Endreinigung bekommen.