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Gudrun (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 4 Wochen • Strand
Das Hotel ist dringend renovierungsbedürftig!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr renovierunghsbedürftig! Es wird überall gespart. Das Personal ist teilweise überfordert. Das Servicepersonal ist sehr gut, die Zimmerreinigung sehr schlecht! Animation und Kinderbetreuung ist ebenfalls sehr schlecht und lustlos. Die Sauberkeit am Strand und im Zimmer muss dringend verbessert werden. Die Kellner und Köche haben ein großes Lob verdient!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind ausreichend groß, aber abgewohnt, der Balkon ist zu klein! Die Zimmerreinigung war eher schlecht. Schmutzige am Boden liegende Handtücher wurden wieder zusammen gelegt bzw. feuchte Handtücher hingen draußen auf dem Balkon. Trotz mehrerer Beschwerden änderte sich erst etwas, nachdem wir die Zimmerfrau persönlich angesprochen hatten. Sie hatte natürlich alles abgestritten! Die Bettwäsche wurde immer nur teilweise gewechselt. Einmal in der Woche ein kompletter Wechsel war nicht möglich??? Nervig sind die Zimmerkarten, die nur selten funktionierten!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und abwechslungsreich. Wenn man zu den Anfangszeiten da ist, klappt alles bestens. Später wird es eng. Es gibt dann kaum noch etwas zu essen.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Gästebetreuerin war überflüssig, da sie nichts bewegt hatte! Beschwerden an der Rezeption wurden umgehend erledigt! Das Servicepersonal bemühte sich wirklich sehr. Man war unterbesetzt. Nach einigen Entlassungen war es noch schwieriger. Einige Kellner arbeiteten von früh vor 07:00 Uhr bis abends 22:00 Uhr und waren trotzdem immer freundlich!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist wunderschön und groß. Allerdings ist der Beachboy unmotiviert. Wer einen sauberen Strand und Liege haben möchte, muss das selbst machen. Der Sand ist voller Steine, Zigarttenkippen und sonstigen Unrat.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist unmotiviert. so eine schlechte Animation haben wir noch nie erlebt. Die Mehrzahl der Gäste befindet sich am Strand. Außer Boccia und Beachvolleyball gibt es dort nichts. Beachvolleyball fand auch nur durch Eigeninitiative der Gäste statt. Kinderbetreuung für Schulkinder keine! Abendprogramm besteht hauptsächlich aus zu lauter Musik. Minidisko dauerte 15 Minuten, jeden Abend die gleichen Lieder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:71+
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gudrun, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte über unser Hotel. Erfreulich ist zudem, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Hotelanlage zufrieden gewesen sind. Wir danken Ihnen und hoffen Sie wieder im Royal Atlantis Beach Hotel begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gesunde und glückliche Zeit. Mit lieben Grüßen. Ihr Royal Atlantis Beach Team guest@royalatlantis.com.tr