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Alexandra & Ersin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Fast ein gelungener Urlaub
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren das vierte mal in diesem Hotel und haben uns auch dieses mal sehr wohl gefühlt - leider mit einer Ausnahme: die Rezeption Die neue Besetzung der Rezeption ist leider unmöglich besonders die zwei Damen am Empfang, von Hilfsbereitschaft keine spur. Wir wurden auch ausquartiert uns das mit zwei kleinen Kindern spät Abends. Wir bekamen ein Zimmer in einem der Villen, für Wand im Kinderzimmer war voller Schimmel. Da sollte ich dann meine zwei kleinen schlafen legen(der kleinste erst ein Jahr) ging gar nicht. Haben dann alle im anderen Zimmer geschlafen. Erst nach Riesen Radau haben wir am nächsten morgen ein neues Zimmer bekommen. Die Rezeption versteht einen nicht gut, wobei ich das Gefühl Habe die wollen nicht verstehen dann müssen sie nicht so viel mit Gäste reden. Schade das alte Team dort war so toll. Sonst war alles top wie immer. Das Management sollte sich mal bei seinen Mitarbeitern bedanken, dir Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller (außer Rezeption) reißen vieles wieder raus. Also danke an alle Kellner, putzleute,Technik, Yassin für die schöne zeit am Strand und die Animateure für die schöne zeit und den Spaß den wir hatten. Die Anlage und der Strand des Hotels sind Super Top , perfekte Lage vor allem mit und gut Kinder . Wir kommen wieder und hoffen dann besser empfangen zu werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra & Ersin
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit nochmal von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Beach Hotel Management