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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Wir freuen uns aufs nächste Jahr.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind auch Wiederholungstäter, ich finde einfach die Größe des Hotels und den super Strand hat man einfach in Kombination selten. Das dieses Hotel nicht nach neuestem Standard eingerichtet ist, war bekannt. Aber wer fährt in den Urlaub, um im Zimmer zu bleiben. Neu war für uns Lydia, die Gästebetreuerin, die sich für alle Probleme interressiert und auch versucht, schnell Lösungen zu finden. Einziges wirkliches Manko ist das sehr schlechte WLAN. Man sollte berücksichtigen, dass die Kids nicht mehr mit dem Nintendo in der Ecke sitzen, sondern heute alle ein Smartphone haben. Hier ist wirklich Handlungsbedarf, oder es sollte aus der Hotelbeschreibung entfernt werden.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten in diesem Jahr ein Familienzimmer gebucht, welches wir nach kleinen Unstimmigkeiten sogar ab der 1. Nacht bekommen haben. Die Größe ist für uns vollkommen ausreichend. Einzig die merwürdige Elektroschaltung mussten wir überlisten. Wenn man im vorderen Zimmer das Licht anschalten wollte, ist es im hinteren auch angegangen. Schlecht, wenn man mit einem Teenie unterwegs ist, der immer erst spät in der Nacht (oder am Morgen) schlafen geht. Einzig wirklich störend sind extrem harten Matrazen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kompliment und Dank an das Küchenteam, das Vor- und Süßspeisebufett war jeden Tag ein Traum. Ansonsten war für uns das Essen gut. Nicht mehr ganz so wie vor Jahren zu Zeiten, in denen es noch als Highlight das Galadinner gab. Aber wir haben immer was gefunden und die Auswahl war für uns vollkommen ausreichend. Die Obstauswahl war Klasse, Äpfel, Bananen, Aprikosen, Kirschen, Trauben, Pfirsiche , Nektarinen, Melone....usw.., soviel hat wohl keiner zu Hause.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Service-Personal läuft sich die Hacken ab, um jeden Gast zufrieden zu stellen. Ob Ayse, Fatma, Tuba oder Halil hinter dem Tresen an der Strandbar, immer ein Lächeln und super freundlich. Aber das gilt natürlich auch für alle anderen. Die Zimmermädchen haben bei uns einen tollen Job gemacht und schon morgens gute Laune verbreitet. Der Strandjoker ist Ali, der Strandboy. Er ist super fleißig von morgens bis abends, verteilt Auflagen, sammelt den Müll, reinigt regelmäßig die Strandtoiletten und hat für alle Gäste (auch die unfreundlichen) immer ein Lächeln. Auch der Lifegard hat nicht nur die Aufsicht übernommen, sondern nebenbei noch Becher eingesammelt und die Duschen sauber gemacht. Aber wenn er gebraucht wurde war er da, was wir leider zweimal erleben mussten, weil machen Leute sich einfach überschätzen. Super waren auch die Barkeeper in der Lobby und im Pup. Zweimal Sonderwunsch bestellt und schon war dieser für die nächsten Tage gespeichert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist nur ca. 45 Minuten vom Flughafen entfernt. Nach wenigen Gehminuten erreicht man den Bazar, um nach Lust und Laune zu shoppen. Der Strand ist einfach ein Traum, mit genügend Platz für alle. Zu den üblichen Wassersportangeboten ist jetzt auch wieder surfen hinzugekommen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auch wir kennen die alten Zeiten mit Ferdy, aber das Leben ist nun mal ständige Veränderung. Das Animationsteam hat sich wirklich bemüht. Özi, Cesar, Voltan und Marie machen einen guten Job. Sind sehr offen für Anregungen und haben in unserer Zeit auch einiges umgesetzt. Schwierig ist es natürlich, wenn Özi mit Boccia Rufen die Erde zum beben bringt und keiner kommt, was soll er da machen. Den Kritiken an Marie kann ich mich nicht anschließen, sie hat mich so "weichgekocht", dass ich das erste mal im Urlaub zur Gymnastik war. Was ich wirklich unpassend fand, waren die Go-Go Tänzerinnen nachmittags zur Schaumparty am Pool. Sorry, vielleicht bin ich spießig, aber das gehört nicht 15.00 Uhr an den Pool zu den Kids. Ich habe es an Lydia weitergegeben und denke, da wird sich was ändern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birgit, danke das Sie sich die Zeit genommen haben ihren Urlaub hier bei Holidaycheck zu bewerten. Wir freuen uns sehr das es ihnen bei uns wieder gefallen hat. Jedes Lob an unser Personal geben wir an den Service,die Küche, das Housekeeping, die Animation und an alle Bereiche weiter. Ihre Kritik nehmen wir ernst und geben sie an die entsprechenden Abteilungen weiter um den Service zu Verbessern. Wir hoffen das Sie als Wiederholungstäter wieder "straffällig" werden und uns erneut Besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Atlantis Beach