Das Hotel ist modern Eingerichtet und von der Anlage schön anzuschauen. Jedoch trotzdem schade um das schöne Hotel andem es an Struktur / Führung fehlt. Leider gibt es dort Mitarbeiter am schlimmsten beim Service und Sauberkeit auch vor allem im Essenssaal und an Poolbar die null Lust haben, jedoch nicht alle Mitarbeiter! Manche haben zu nix Lust und laufen obwohl sie Dich sehen, schmutzige Tische, kein Besteck, Geschirr bleibt stehen vom Vorgänger, eckelige Kaffemaschinen sehr schmutzig auch alter Schmutz, die Schränke darunter, an denen auch tagelang der selbe Dreck klebt sehr eckelig uvm. ect. einfach weiter und ignorieren einem. Tippen lieber auf dem Handy usw. oder Interresieren sich für nix. Wie gesagt das Hotel hat 5x ist noch neu und schon leider teils schmutzig wirklich , schade! Wie gesagt es gibt auch einige und welche die gern arbeiten. Das Essen ist ausreichend und auch gut nur oft schon fast kalt. Es regnet an vielen Stellen rein, wo die Baufirma geschlampert hat und die Arbeiten schnell und schludrig fertig gemacht wurde. Das Hotel kann da nix dafür, die Baufirma gehört verklagt so viel pfusch überall. Leider sind an den so schönen Polster die so hübsch aussehen , Teppiche nach so kurzer Zeit schon Flecke, das wirkt ungepflegt. Bodenplatten aussen schon einige kaputt. Sehr schade um so ein schönes Hotel. Es habe sich aber schon gebessert Ich hoffe ein anderes Management / Struktur/ Führung rettet die eigentlich schöne Anlage und bringt sie wieder in die richtige Spur. Vorallem die Mitarbeiter aber nur die, die wo null Lust haben sollten gehen um den Ruf nicht noch mehr zu schaden. Sonst würde ich wieder kommen und dem Hotel auf jedem Fall eine 2 Chance geben.
Sehr modern und noch neu. Sieht nett aus, Geruchsfrei und soweit sauber je Reinigungskraft. Trotz schlampig arbeiten Baufirma Putz, Fugen....
Es gibt genug überall. Jeder findet was. Eis,Waffeln, 24/7 h Reataurant und Bar ist super. Patisserie immer selbe immer. Essensaal zu laut zu chaotisch
An manchen Stellen besser je nach Mitarbeiter. Essenssaal geht aber 'wie gesagt gar nicht" und Poolbar geht so je nach auch wer da ist. Bei 24/7 aussen Restaurant sauber und gut An Lobbybar viele nette Sevicedamem. 24/7 Restaurand ist ok sauberer und guter Service dort. Anliegen wurden erfüllt, wenn was war manchmal schneller, manchmal länger. Aber man bemühte sich.
Basar und weit auch zu Fuß. Auch Dolmus vor Türe alles schnell erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Musik viel zu Laut, Pool ok aber kalt, Wellness ist schön nur sollten Eltern mit ihrenKinder besser auf den Spielplatz gehen eie unbeaufsichtigt dort schreien und spielen zu lassen. Ein Geschrei ein rumgerenne auch beim heißen Stein. eo Ruhe schön wäre und Sauna und Dampfbad.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anita |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Gerne beantworte ich auch diese Bewertungen nach der Sandwich-Methode. Die Bewertungen von Isabela und Sascha wurden bereits ausführlich beantwortet und korrigiert. Ich füge die optimierten Antworten unten an, beginne aber mit der neuen Bewertung von Anita. 1. Antwort auf die Bewertung von Anita (5.0 / 6) Liebe Anita, vielen Dank für Ihre sehr ausführliche Bewertung und die 5 Sonnen. Es freut uns, dass Ihnen die schöne Anlage, die Patisserie und Ihre modernen Zimmer gefallen haben. Dass Sie jedoch so gravierende Mängel in der Sauberkeit (Tische, schmutziges Besteck) und in der Motivation sowie der Struktur des Personals feststellen mussten, bedauern wir zutiefst. Solche Zustände sind für uns absolut inakzeptabel. Wir nehmen Ihre Kritik zur fehlenden Struktur und der Einstellung der Mitarbeiter als direkten Auftrag, die Management-Abläufe umgehend zu prüfen und das gesamte Service-Personal neu zu schulen. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und die Bereitschaft, uns eine zweite Chance zu geben. Wir werden alles tun, um Sie dann mit unserem Service vollends zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Royal Atlantis Icon Guest Relation Team


