Das Hotel ist Richtung Strand auf einem relativ schmalen, langen Abschnitt gebaut. Deshalb spielt sich vieles sehr nahe der Zimmer ab. Wir hatten ein Zimmer direkt über den Lautsprechern der Abendanimation. Nach drei Tagen haben wir dieses dann endlich wechseln können, allerdings war das neue Zimmer sehr abgewohnt und schmutzig. Vor allem die Toilette war für unsere Begriffe unzumutbar verschmutzt, Badewanne und Waschbecken waren verstopft und den Griff den Balkontür hatten wir dauernd in der Hand. Erst nach dreimaliger Reklamation wurde der versiffte Toilettensitz ausgetauscht und die sonstigen Mängel beseitigt. Die Rezeption war hierbei unflexibel, nicht sehr hilfreich und wir wurden bei all diesen Anliegen mehrfach nur unbestimmt auf später "vertröstet". Das Hotel sonst, sowie die Strandbar und die Gartenanlage waren sauber und gepflegt. Besonders Danke sagen möchen wir dem jungen Mann, der unermüdlich die Toiletten der Strandbar saubergehalten hat, das war top! Das Hotel hat auch einen schönen Spa- und Wellness-Bereich. Wir haben die Anwendungen dort sehr genossen - Danke an das ganze Team! Ausflüge über die Reiseleitung gebucht, sind meist doppelt so teuer wie vor Ort und zudem eigentlich immer mit Werbefahrten zu Juwelieren oder ähnlichem verbunden. Uns wurde von Anbietern vor Ort versichert, dass deren Ausflüge mit Bussen gleicher Qualität und ebenso versichert stattfinden, wie die der Reiseleiter. Wir persönlich werden deshalb künftig unsere Ausflüge vor Ort buchen, natürlich nach Prüfung der obigen Angaben ;-)
Die Zimmer sind nicht sehr groß, aber vollkommen ausreichend. Die Möbel sind etwas abgewohnt und das Badezimmer ist dringend sanierungsbedürftig. Der Balkon ist sehr klein, bequem sitzen kann man dort leider nicht, zumal Strandtücher und Badesachen dort getrocknet werden müssen.
Das Essen war gut und abwechslungsreich, und es war bestimmt immer für jeden etwas dabei. Die Kellner in den Gastronomiebereichen waren immer nett und freundlich und haben uns wunderbar versorgt. Ein großes Lob an alle! Man konnte auch 1x wöchentlich in á la Card Restaurants buchen, was wir aber nicht genutzt haben. In der Strandbar gab es auch immer sehr gute Grillspezialitäten und sonstige Leckereien. Wer wollte, konnte dort sogar auch á la Card essen.
Vom Kellner über das Animationsteam bis hin zu den Spa-Mitarbeitern fanden wir den Service sehr gut, lediglich an der Rezeption waren wir mit einigen Aktionen nicht zufrieden, wie oben beschrieben (ausdrücklich ausgenommen hiervon ist der supernette Kofferboy!) Das Animationsteam hat von morgens bis abends dafür gesorgt, dass die großen und kleinen Gäste Spaß hatten. Besonderen Dank an Julia und Memo für die super nette sportliche Betreuung und an den Rest des Teams für die tolle Abendunterhaltung! Die Zimmerreinigung in unserem Zimmer kann ich leider nicht als gut bezeichnen, da eine derart verschmutzte Toilette in einem Hotel nicht vorkommen darf, schon gar nicht in einem 5* Haus! Alle Gäste freuen sich in den Bewertungen immer über die Handtuchfiguren der Zimmermädchen - Mir wären saubere Sanitäreinrichtungen lieber.
Der Transfer zum Hotel dauert ca. 1 Stunde. Das Hotel selbst liegt direkt am hoteleigenen Sandstrand. Allerdings ist der Abschnitt sehr schmal und für meine Begriffe deshalb zu überlaufen, zumal auch noch ein Abschnitt für Wassersport (-geräte) abgegrenzt wird. Direkt vor dem Hotel befindet sich ein riesiger Basar mit Geschäften jeder Art. Da heißt es handeln ;-) Bankautomaten gibt es ca. 100 m vom Hotel entfernt. In der Näheren Umgebung liegen Side und Manavgat, die man mit dem Dolmus gut und günstig erreichen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
die Sport- und Animationsunterhaltungen am Pool waren vielseitig und was ich besonders gut fand, die Animateure waren nicht aufdringlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Leider waren Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden und konnten Ihren Urlaub nicht so verbringen, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und an die Hotelleitung weitergeleitet. Das Hotelmanagement hat sich verändert und wir haben viele Neuerungen gemacht. werden alle Punkte durchgehen und mögliche Verbesserungen haben wir schon begonnen. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben Ihnen einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr


