Royal

Sehr geehrte Manuela und Johannes! Vorab danken wir Ihnen, dass Sie unser Hotel fuer Ihren Urlaub gewaehlt haben. Jedoch zu unserem Bedauern mussten wir vernehmen, dass Sie nicht mit allem zufrieden waren. Zu unserer grossen Freude waren Sie mit unserer Kueche und mit den von uns angeboten Service sehr zufrieden, dass ist fuer uns eine Bestaetigung, dass es von grosser Wichtigkeit ist, viel Aufmerksamkeit und Zeit in die Schulung unser ganzes Hotelmitarbeiter-Team zu investieren. Es tat uns leid erst im nachhinen ueber Holidaycheck erfahren zu muessen, dass Sie mit ihrem Zimmer nicht zufrieden waren, denn wenn Sie mit unserer Rezeption gesprochen haetten, haetten wir Ihnen umgehend ein anderes Zimmer zu upgrading angeboten. Denn unser Hotel bietet verschiedene Zimmer zu verschieden Preiskategorien an. Ausserdem haette ein kurzer Avvis am Empfang gereicht, und die Mitarbeiter haetten Ihnen mehr Kleiderbuegel ins Zimmer gebracht. Wir hoffen trotzdem Sie wieder bei uns als Gaeste begruessen zu duerfen und verbleiben mit herzlichen Gruessen Hotel ROYAL**** Apogia Hotels Group