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Carola (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Solche großen Hotels gehören auf Kreta verboten
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Riesengroße, völlig überfüllte Hotelanlage mit Gästen unterschiedlicher Nationalitäten und aller Altersgruppen. Beim Eintreten in die Lobby wirkt das Hotel bestechend, auf den 2. Blick auch...solange man nicht die ganze Größe der Anlage erfasst hat. Die Autovermietung in der Anlage ist durchaus weiter zu empfehlen.Wir hatten für 3 Tage ein Auto gemietet. Es hatte wunderbar geklappt. Natalie, die Autovermieterin, ist überaus freundlich. Auch ihr nochmals ein ganz herzliches Danke sehr!!! Die in der Anlage befindlichen Geschäfte sind völlig überteuert und es lohnt sich auf jedem Fall Mitbringsel und weitere Waren im Ort einzukaufen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet. Mehr als schlafen, duschen und umziehen ist in einem Badeurlaub für uns nicht erforderlich. Die Matrazen der Betten sind sehr!!! hart. Morgens weiss man genau wieviel Knochen man hat. Die Stromzufuhr ist mit einem Kontakt gekoppelt, sodass die Klimaanlage tatsächlich nur in Betrieb sein kann, wenn der Schlüsselanhänger in dem Adapter ist, um Kontakt her zu stellen. Steckdosen sind mässig vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jedes der Hotels verfügt über einen eigenen Speisesaal. Da wir das Royal gebucht hatten, aber im Imperial wohnten, war der Gang in die Bahnhofskantine des Royal , wollte man im gebuchten Hotel speisen, unerlässlich. Bei einer Größenordnung von 13 x 9 Tischen mit durchschnittlich 4 Personen je Tisch haben wir im Schnitt ca 470 Gäste pro Mahlzeit in der Bahnhofskantine errechnet. Die Geräuschkulisse war entsprechend laut. Teilweise hatte man Schwierigkeiten sein eigenes Wort zu verstehen. Durch die Menge der Gäste war bei fast jeder Mahlzeit eine Warteschleife "abzureiten", denn ein Durchgang im Saal war mit ca 470 Gästen lange noch nicht erledigt. Auch waren Mahlzeiten dabei, bei denen die Servicekräfte im Saal beim besten Willen mit dem Abräumen oder eindecken nicht hinterherkamen. War man "Nachfolger" an einem Tisch musste man zunächst häufig warten, bis der Tisch abgedeckt war, wobei nicht immer die Hinterlassenschaften des Vorgangers auf der Tischdecke vom Servicepersonal entfernt wurden. Frei nach dem Motto " selbst ist der Gast"....entfernen. Nicht ganz so lecker!!! Auch die Speisen konnten zum Teil nicht zeitnah aufgefüllt werden, sodass es nicht selten vorkam, dass man entweder Spagetti ergattert hatte, aber die Soße leer war, oder es wurde die Soße aufgefüllt, aber dann waren die Spagetti weg. Gelegentlich stand man auch vergeblich 20 Minuten in einer Schlange vor einem leeren Gefäß in dem sich beispielsweise Pommes oder Fleisch befanden hatten und war man dran, stand man wieder, weil.....leer. Hatte man die Speise seiner Begierde ergattert, waren alle Speisen sehr lecker. Das Angebot war in der Auswahl sehr groß und für jeden etwas zu finden. Morgens gab es frisch gebackene Pfannkuchen, am Abend immer etwas frisch gebratenes an einem extra Tresen. Salate, Süßspeisen, Nudeln, Kartoffeln, Reis, Fleisch, Fisch, Nuggets...was das Herz begehrt...wenn es denn da war. Eine "griechische Ecke " mit kalten Speisen war vorhanden. Wünschenswert wären mehr griechische Gerichte. Der griechische Joghurt ist besonders empfehlenswert. Ein weiterer Speisesaal und mehr Personal in diesem Bereich wäre sehr sinnvoll, um Gästen die Mahlzeiten gemütlicher zu gestalten Das Barbeque, welches nicht im all in ist, ist besonders hervorzuheben. An dieser Stelle allen Mitarbeitern, die an der Zubereitung des Buffets des Barbeque beteiligt waren ein riesengroßes Lob!!! Es war eine Augenweide und sehr lecker - Vielen Dank dafür!!! An den Snackbars waren stets Schlangen von Gästen. Eine Umverteilung der Becher am Getränkestand hätte die Schlangen sicher entzerrt. Sie standen genau dort wo die Eis- und Bierausgabe war, sodass es sich dort immer staute und ein ankommen an die Becher für die Getränke mit Akrobatik oder unbekannten, verschwitzten Menschen Aufdiepellerücken verbunden war. Nicht besonders angenehm. Die Erfrischungsgetränke waren wie in allen all in viel zu süß, aber man kann ja mixen.


    Service
  • Gut
  • Beim Einchecken war das gebuchte Familienzimmer nicht bezugsfertig und wir wurden mit einer Stunde Wartezeit vertröstet. Nach der verstrichenen Stunde war unser gebuchtes Familiezimmer im Royal noch nicht bezugsfertig, sodass uns ein Angebot unterbreitet wurde. Es beinhaltete kostenlose Liegenauflagen und kostenlose Teilnahme am Barbeque für die ganze Familie für die gesamte Zeit des Aufenthaltes. Weiterhin kostenlose Nutzung des Safes, sowie kostenlose Internetnutzung. Wir bezogen ein Familienzimmer im Imperial. Sowohl mit Deutsch, als auch mit Englisch ist eine gute Kommunikation mit dem Hotelpersonal möglich. Ein Arzt ist im Royal stundenweise erreichbar.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum / vom Flughafen sind es ca.30 Minuten Bustransfer. Die riesengroße Hotelanlage befindet sich an einem Hang, oberhalb der Küstenstraße,am Ortsausgang von Cherssonissos gelegen. Über eine mässig steigende Anfahrt / Abfahrt und einem Gehweg ist die "Etagenfömig" in einen Hang gebaute Anlage erreichbar. Die Anlage besteht aus den beiden Hotels Imperial und Belvedere, mit zusammen ca 750 - 800 Wohneinheiten. In der gesamten Anlage sind Treppen und Rampen vorhanden, welche gehbeeinträchtigten Gästen einen gangsicheren Urlaub erschweren!!!! An der Küstenstraße bei der Ein /Ausfahrt befindet sich ein Supermarkt !!! Zu Fuß ist der Ort, der "Ballermann" Kretas mit seinen vielen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gut erreichbar. Übermässig laute Musik dröhnte mit den Bässen aus dem Ort bis in die Morgenstunden bis in die Zimmer.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auf jeder "Etage" befinden sich Pools. Insgesamt 5 Meerwasserpools,dabei auch seperate Kinderpools. Jeder der Pools ist von den Gästen beider Hotels zu nutzen. Man muss gerne Frühaufsteher sein, um an einem der Pools Liegen zu ergattern. In der 2. Woche des Urlaubs hatten wir den Eindruck, es waren nochmals Liegen dazugeschoben worden, so überfüllt waren die Flächen um die Pools herum. Das Wasser war nicht sauber. Sand fand sich am Boden, Pflaster und nicht definierbare weiße Flöckchen schwammen im Pool. Wir haben nicht mitbekommen, dass binnen unseres Aufenthaltes der Pool einmal gesäubert wurde. Um den Pool herum wurden in den frühen Abendstunden von Reinigungskräften tische und Boden mit Poolwasser geschrubbt. Die Animation war mehr als beschämend. Schlecht imitierte, viel zu laute musikalische Einlagen. Ohne Witz und ohne Reiz. Erwachsene Animateure die mit einem Schnuller im Mund und einer Windel am Gesäß über den Boden krabbeln....nur peinlich!!!! Dabei eine "sexy" Animateurin Malu, die sich zu profilieren versuchte. Gruselig!!!! Für die Dummheit der Gäste kann das Hotelpersonal nichts, aber es muss erwähnt werden, dass solchen schwachmatischen Gästen der Zugang zum PC verwehrt gehört, wenn sie den Usernamen am PC ändern und niemand ihn weiß. Dadurch der PC dann out of order ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:46-50
    Bewertungen:5