Royal International

Von drei getrennten Buchungen wurde nicht eine Fehlerfrei ausgeführt. Wir hatten am Anreisetag zwei statt ein Zimmer. Und unsere Freunde am nächsten Tag keine Zimmer da diese angeblich storniert wurden. Das Personal war forsch und unkooperativ, wir wurden am Empfang erst mal behandelt als ob der Fehler bei uns liegt. Nach der Klärung keine Entschuldigung oder Entschädigung. In den beiden anderen Fällen ein Tag später gleiches. Die Fenster waren saumäßig dreckig, auf dem Fußboden nicht mehr entfernbare Flecken und in den Handtüchern waren Löcher und Franzen. An den Wänden waren Striemen die man mit etwas weißer Farbe schnell überdeckt hätte. Zum Schluß viel noch auf das der Safe lose im Schrank lag. Ansonsten war alles sehr sauber. Aber eben nicht auf 4-Sterne Niveau. Wenn ich den Teppich nicht mehr sauber bekommen muss er eben raus! Am Abreistag rief ich an der Rezeption an um den Pagen mit seinem Wagen zum Zimmer zu bestellen da wir sehr viel Gepäck hatten. Die Antwort war: "Ich bin alleine hier, sie können sich den Wagen aber gerne holen". Damit sollte man schon rechen, das es Gäste gibt die Sonntag früh um 9Uhr auschecken wollen. Und dann nicht noch so eine Antwort geben. Wie schon erwähnt 4-Sterne. Mal ganz davon abgesehen das es keinen Parkplatz gibt und der empfohlene 100m entfernt auf der anderen Starßenseite liegt und zusätzlich selbst bezahlt werden muss. Auch das Erscheinungsbild des Personal war nicht gerade 4-Sterne. Am Abreisetag wo wir unsere Beschwerden vorbrachten saß neben der Hotelangestellten am Empfang noch die Putzfrau und redete uns ständig rein. Da kam ich mir dann entgültig wie in einer Jugendherrberge vor.

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