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Aus Deutschland
Dietbald (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Kundenunfreundlichkeitsrekord3,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
kundenunfreundlicher Empfang! Mangelhafter Service: ObwohlTage vorher angekündigt: offenes Fenster, Raum kalt (5° C Außentemperatur), Telefon funktioniert nicht, so dass man selbst zur Rezeption laufen musste. Handtücher fehlen, keine Preisliste für Kühlschrankartikel, keine einziger Teebeutel/Kaffeetütchen Abhilfe sollte sofort kommen. Nach einer halben Stunde immer noch keine Reaktion! Noch einmal zur Rezeption gelaufen: Vertröstungen Irgendwann kamen die Handtücher - sonst nichts. Dafür 100 €. Uns reicht es mit diesem Hotel.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dietbald |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
