Royal International

Wir sind sehr enttäuscht! Ich bin mit 3 Mitarbeitern vom 10-13.1.023 im Hotel gewesen.Wir haben das Hotel über HRS mit Spätanreise und Stornierung am 1.Tag gebucht. Als wir eingecheckt haben war die Auszubildende alleine im Hotel und wollte mich bzgl.der Stornierung der 3.Übernachtung auf den nächsten Tag vertrösten!Nach einem Telefonat mit Ihrer Chefin lehnte Sie die Stornierung ab,da wir nur bis 18 Uhr stornieren können(Stornierung am 1 Tag und Spätanreise gebucht!!!). Auch hat es uns überrascht das die Auszubildenden an beiden Tagen alleine an der Rezeption war und am nächsten Morgen schon wieder am Frühstücksbufet!......Das spricht für Ausbildungsqualität und wäre auch mal was für das Gewerbeaufsichtsamt! Das das Duschwasser immer lauwarm war und keine Fernbedienung für den TV vorhanden war,sind dann eher Nebensächlichkeiten! .....Fazit.....nie wieder!!!!!

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