Das Hotel und die Wohneinheiten sehen von aussen sehr schön aus. Doch die Enttäuschung über die Zimmer sind bei uns und vielen Gästen sehr deutlich! Die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig
Erstes Zimmer eine Katastrophe, Badezimmer verdeckt und eklig, Möbel uralt. Zweites Zimmer besser, Reinigung lässt sehr zu wünschen übrig, Badezimmer immer noch schmutzig, Kühlschrank verrostet und innen schimmelig. Wasserkocher innen verrostet und Tassen dreckig. Eingangstür ließ sich weder verschließen noch verriegeln, Balkontür ebenfalls. Matratzen gut.
Fast immer gleiches Essen, wenig Abwechslung , aber ok Teller und Tassen nicht immer sauber, unser Kellner super ! Kantinenatmosphäre, sehr laut und ständig lange Schlangen am Buffet
Service war top, mit Trinkgeldern noch besser, sehr freundliche Mitarbeiter. Martina hat uns immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Danke Martina
Kurze Fahrt vom Flughafen, Shuttlebus zum Strand, Pools toll, Strand sauber, Wetter top
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage top Entertainment so lala, Bauchtänzerin super! Badehandtücher teils verrissen und super dünn. Nur die blauen Badetücher nehmen, die sind neu. Bei uns waren drei Liegen gebrochen, Verletzungsgefahr!!
Sehr geehrte Frau Hella, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Rezension zu schreiben. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass ihr Aufenthalt nicht ihre Erwartungen erfüllt hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass ihr Feedback ernst genommen wird und wir bemüht sind die Mängel schnellstmöglich zu beheben. Wir freuen uns auf eine weitere Chance, Sie bald wieder im Royal Lagoons Aqua Park begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Lagoon
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