Wir waren bereits mehrere Male in diesem Hotel; auch zu Zeiten, als es noch unter TUI Sensimar lief. Die Qualität und das Sortiment beim Essen, sowohl beim Frühstück als auch Abendessen, haben erheblich abgenommen. Beim Frühstück ist das Obstangebot auf ein Minimum heruntergefahren worden. Das wunderschöne Obstbuffet (unter TUI Sensimar) ist vollkommen verschwunden; es gibt nicht einmal mehr einen Apfel oder eine Banane zum Frühstück. Auch die Vielfalt an frischen Säften wird nicht mehr angeboten. Das Abendessen ist wesentlich eingeschränkt worden (sicherlich auch aufgrund der geringen Auslastung durch Corona). Allerdings hat auch die Qualität erheblich nachgelassen. Jedes Fleisch ist "totgebraten; egal ob Geflügel, Schwein oder Rind. Fisch ist in den meisten Fällen trocken und fad. Beilagen waren überwiegend kalt, soweit man nicht unmittelbar zur Restaurantöffnung vor der Tür stand. Wenig appetitliche Nudelgerichte (mit den wahrscheinlich preisgünstigsten Nudeln auf dem Markt) standen in einer Auflaufform lieblos da. Mittag besteht keine Möglichkeit, etwas zu essen (ausgenommen Pool-Barr Baguette). Vorhandene Restaurants sind geschlossen (auch bei Vollauslastung im Oktober). Das gesamte Essen schadet dem Gesamtniveau des Hotels.

Service

Eher gut

Das Personal ist sehr aufmerksam, höflich und zuvorkommend. Die Personalkapazität entspricht nicht dem tatsächlichen Personalbedarf. Dies betrifft vor allem dem Service im Restaurant. Eine Servicequalität für ein 4* Niveau lässt sich mit dem geringen Personal nicht realisieren.

Lage & Umgebung

Sehr gut

In unmittelbarer Lage am langen Stand

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Der Wellnessbereich ist geschlossen mit der Begründung der Corona Auflagen. Tatsächlich waren zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes die Corona-Einschränkungen teilweise aufgehoben. Wellnessbereich dümpelte verstaubt und unsauber vor sich hin. Die Werbung der Beautyangebote aus 2018/2019 lief noch auf den Bildschirmen. Vitrinen mit den noch vorhandenen (wahrscheinlich abgelaufenen) Kosmetikprodukten waren völlig verschmutzt. Zwei Außenpools; ein Pool beheizt stehen zur Verfügung.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen