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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder in diese Hotel!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren sehr enttäuscht! Nachdem wir nach 4 Tagen weder ein neues Handtuch bekamen, noch unser Zimmer gereinigt wurde, haben wir uns an der Rezeption erkundigt, in welchen Abständen dies erfolgen würde. Uns wurde "alle 3 Tage genannt" doch auch am 5. Tag tat sich nichts. Wir haben uns an der Rezeption beschwert und bekamen dort neue Handtücher. Das Zimmer wurde aber nicht gereinigt, obwohl die Putz Dame vom Hotelmanager angerufen wurde. Erst nach unserer 3. Beschwerde (eine Woche war schon vergangen) wurde unser Badezimmer sehr oberflächig gereinigt. Wieder ohne Handtuchwechsel. So ging es auch in der 2. Woche weiter. Das Personal an der Rezeption war immer schlecht gelaunt und zeigte sich offensichtlich als überfordert. Während unseres Aufenthaltes war ein Russenanteil von ca. 95 % im Hotel. Solche, der unangenehmsten Kategorie. Wir haben es noch nie so schlimm erlebt! Beim Eröffnen des Buffets liefen sie aus allen Richtungen und plünderten rücksichtslos und mit allen Mitteln die Speisen. Das Obst wurde von ihnen aus den rollenden Küchenwagen gerissen. Die Kellner konnten nie das Ziel erreichen.. Es fielen dabei auch Glasschüsseln zu Boden. Die Tische dieser Russen bog sich vor Überladung und wir sahen bei jedem Essen, dass der größte Teil liegenblieb und dann von den Kellnern weggeworfen wurde. Unser Reiseleiter von alltours bestätigte uns unsere Eindrücke und bedauerte die ihm bekannten. Zustände. Bei unserer nächsten Hotelbuchung werden wir uns über die Nationalitäten der Gäste erkundigen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:5