Wir haben den Royal Service dazu gebucht was ich SEHR empfehlen würde. Der normale Bereich ist zwar auch sehr schön aber kein Vergleich zum Royal Service Bereich! Etwas in die Jahre gekommenes Hotel aber sehr schöne massive Holzmöbel, die Anlage weitläufig und liebevoll gestaltet! Die Juniorsuiten waren so groß wie manche Singlewohnung.

Zimmer

Sehr gut

Sehr schöne und riesige Juniorsuite mit Meerblick, gigantischer Außendusche und Whirlpool im Bad. Nicht modern aber vollwertige Einrichtung

Restaurant & Bars

Gut

Man merkt deutlich die Einschränkungen von außen (was den Import von Lebensmitteln betrifft) an der Auswahl der angebotenen Speisen. Dennoch bieten die verschiedenen a la carte Restaurant Variationen an. Wie schon gesagt, scheinen einige Küchen- und Servicekräfte noch unsicher und müssen noch weiter angelernt werden war Garpunkte oder Tischservice betrifft. Jedoch gibt es auch exzellentes Service wie z.B. von Nirma, Marinella, Dunieski, Jorge oder Arnaldo am Strand im Royal Service (der die besten Cocktails und Longdrinks der gesamten Anlage mischt). Im normalen Bereich an der Cocktailbar waren Cocktails teilweise nur schwer trinkbar und haben das fehlende Know-How mit fehlenden Lebensmittelressourcen durchscheinen lassen.

Service

Gut

Es scheint viel neues Personal das in Sachen Service noch angelernt werden muss sowohl in mancher Küche als auch im Anbieten von Zusatzleistungen (Rezeption & Zigarrenverkäufer eher abwartend als aktiv anbietend). Einige Schätze findet man aber auch beim Servicepersonal. Im Royal Service hatten wir auch 2 Butler (Dunieski und Jorge) die exzellente Arbeit geleistet haben und sich auch tagsüber mehrmals nach unsere, Wohlbefinden erkundigt haben. Bei einer Beschwerde hat Dunieski sehr professionell und aufsuchend reagiert. Und wirkte danach besonders bemüht und zuvorkommend. Im Restaurant des Royal Service waren alle sehr nett, jedoch muss Marinella als Kellnerin und vor allem Nirma als Restaurantleitung hervorgehoben werden. Nirma bedient ihr Gäste mit voller Hingabe, Freude, Spaß und Herzlichkeit. Sie hat uns umsorgt mit vielen Extras wie 2x Live Musiker am Tisch oder Sonderwünsche beim Essen. Einmal war auch der Tisch ganz besonders schön für uns eingedeckt!

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Ruhige Gegend und für Tagestouren nur die Stadt Holguin zu besichtigen.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten